为打造政务服务标准化体系，提高政务服务水平，提升企业和群众办事便利度，进一步优化营商环境，蒙阴县野店镇坚持“服务有阵地，服务有保障，服务有质量，服务有温度”。结合实际合理设置综合受理窗口5个，做到人人熟悉政策、人人业务精通。

　　规范办理流程，打造良好的政务发展环境。按照“便民、规范、优质、高效”的原则和“服务群众，高效便捷”的工作理念，建立阳光规范的受理程序，在大厅醒目处公开服务人员、服务事项、办理程序、投诉电话等事项。

　　转变服务理念，打造扎实高效的工作作风。不断提高工作效率，为服务对象提供更优质服务，确保政策落实不落一人。截至目前，累计向办事群众发放宣传资料280份、接待政策咨询人数160人次，全面增强群众对医保、民政、计生、劳动和社会保障等政策的了解，做好便民服务常态化工作。

　　野店镇将充分发挥服务企业专班作用，打造贴心暖心的服务模式，定期召开“企业家座谈会”，扎实开展“四帮四送”活动，通过银企对接、问题集中化解等方式，畅通政企沟通渠道，对企业反映问题即知即办，受到企业负责人的一致好评。（通讯员 娄丽华）