近年来，沂南县苏村镇人大聚焦群众所思所盼，积极发挥人大代表作用，倾听民意、汇集民智，将“三点一站一室”规范化建设作为“发展全过程人民民主”的主阵地，探索“人大代表进网格”、参与督办“12345﹒沂南首发”热线工单办理等工作模式“穿针引线”，通过保障人民主体地位、提高民主参与和民主监督，从而提升基层治理的现代化水平，实现“最广泛、最真实、最管用”的全过程人民民主。

　　“人大+基层网格”，民意“集”起来

　　为进一步提升人大代表履职能力，让发挥代表监督作用有阵地，苏村镇整体推进全镇人大代表联系点高标准建设、高质量管理、高效能运行。目前，全镇建设人大代表联络站1个，人大代表小组活动室5个，基层立法征询工作站1个，基层立法信息采集点3个，社情民意观察点1个，营商环境监测点2个。同时，深化和拓展联系人大代表、人大代表联系人民群众的“双联系”制度，将每周五下午设定为人大代表接待日，在镇便民服务大厅设置接待窗口，代表认真听取记录群众反映的问题和意见，建立台账，实行首问负责制。代表联络站点能够办理的，马上办，属于乡镇办理的，当天转交镇人大办公室处理，力求事事有着落、件件有答复。今年以来，共收集问题19条，意见建议17条，帮助解决问题12件，提交镇党委建议24条，切实做到民有所呼我有所应。

　　在此基础上，苏村镇人大积极探索“人大代表进网格”履职新机制，按照“统筹兼顾、就近便利、科学分类、重点推进”的原则，结合全镇13处“人大代表之家”、“代表工作站”，将市、县、镇101名基层代表下沉到全镇53个网格内，做人民身边的人大代表。聚焦“经济发展、社会稳定、民生保障”三大重点领域，深入开展调查研究、执法检查等活动，了解掌握网格内群众生活、企业发展的需求和困难，引导代表发挥行业优势，通过实地走访、参加群众接待等方式，参与隐患排解、矛盾调解、重点人员和特别人群服务等工作，着力在倾听民声、收集民情、反映民意上下功夫，今年以来，共开展入户走访活动3次，收集民生工程、环境卫生、基础设施等方面的问题共计43条，切实把工作做到群众“心坎上”。

　　“人大+12345”，合力“办”起来

　　“12345市长热线”已成为民意反映最集中的平台，如何能进一步提高为民服务水平，苏村镇人大聚焦“12345.沂南首发”热线办理，协调多方力量，进行跟踪督办，确保群众的诉求得到快速回应，不断提升群众满意度和获得感，形成人人参与治理、人人监督办理的良好局面。

　　督办过程中，苏村镇人大严格按照“马上就办、限时办结、办即办好”的工作方式，对多次督办仍未解决的问题、一段时期内群众满意率低以及超期未办结等问题，坚持从“小切口”入手确定代表参与督办事项。邀请具有行业部门专业性的代表参与听证会，提供专业咨询，提出处理建议。通过代表议事会等方式，分析未办结工单原因，协调镇、村两级和各部门单位协同推进。同时不断完善代表定期会商、分类督办和协调工作制度，通过进村入户、定时约访，采取案件会诊、限时办结等形式，切实做到为人民群众排忧解难。今年二季度，全镇人大代表共参与督办“12345.沂南首发”热线工单31件，办结率100%，满意率达到98%以上。

　　“人大+民生项目”，成效“督”起来

　　“这眼瞅着地里越来越旱，高标准农田打造的机井什么时候能维修好？”。近日，苏村镇小会议室里正在召开“辣味”十足的小型问政会，针对连日来的干燥天气，加上年久失修让村里许多机井干涸，农田灌溉成了村民们的“忧心事”。关注到这个问题后，苏村镇人大立即组织代表对该项民生事项进行全过程监督，力争第一时间为群众解决急难问题。

　　依托全镇“我为群众办实事”工作，把满足群众需求作为出发点和落脚点，确保民生项目见成效。苏村镇人大凝心凝力，实行全过程高效监督机制。以落实民生实事项目为主抓手，以充分发挥人大代表作用为纽带，从“事前、事中、事后”三个环节入手，持续深化民生实事项目监督，推动全镇民生实事监督全过程全覆盖。将人大代表助力“有诉必应马上办”贯通到监督工作中，充分发挥代表专业特长，把对一个项目的单项监督转变为多个项目的联合监督，形成力量共享、交叉监督的工作体系，打出人大依法监督的“组合拳”，以联动监督力量推动群众诉求、难点热点问题落地落实。持续做好项目监督的“后半篇文章”，对正在实施的项目进行跟踪监督，及时掌握了解存在的问题，加强督促整改，真正形成转办交办、跟踪督办、满意度测评监督闭环，对项目进度较慢的单位及时发函提醒，在保证安全的基础上，做好项目提质增效，确保项目如期落地。（通讯员 董晓峰）