“下班了还能办理业务吗？如果不行，我就改天再来。”“可以的，我们这里有延时服务。”沂水县杨庄镇便民服务中心综合受理窗口工作人员熊宇翔迅速回应。

　　近日中午，张先生到杨庄镇便民服务中心办理个体营业执照业务。当他急匆匆地赶到便民服务大厅时，时间已到12点，综合受理窗口工作人员在了解到张先生的来意后，立即采取了“延时服务”，为他办理了个体营业执照，办理完成后都快2点了，张先生歉意地说不好意思了，耽误你们午餐时间，熊宇翔微笑着说，没事的，我们就是为你们服务的，最终张先生一直夸赞着离开了。

　　延时服务常态化，便民利民暖人心。杨庄镇便民服务中心始终秉承“为民、便民、利民”的理念，节假日也能办理业务。日常临近下班时间，窗口工作人员会检查系统里是否还有未处理业务、大厅是否还有群众等候，主动提供“延时服务”，直到为最后一名群众办理好业务，让每一位办事群众满意。“延时服务”为群众获得更优质高效的服务体验提供了可行路径，让杨庄镇的便民服务更有质量与温度。（通讯员 刘迎）