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快递哥欢快短信曝光 无回应后态度变化大(3)

2013-03-06 15:24 作者: 来源:大众网
对网购一族而言,每天接到快递小哥的送货短信,那真是一天中最充实的时刻日前有网友曝光了一位欢乐的快递小哥的送货短信,用词生动,萌态可掬:快

     

        对网购一族而言,每天接到快递小哥的送货短信,那真是一天中最充实的时刻…日前有网友曝光了一位欢乐的快递小哥的送货短信,用词生动,萌态可掬:快递到啦,“麻烦有空像一只小鹿一样欢快地跑过去”“麻烦像一只小兔子蹦蹦跳跳开开心心过去”“像一只小蜗牛一样背着阳光优哉游哉好温暖地过去拿一下”…然而最后一条,快递小哥好像心情不太好:“快递放在物业请自己去拿一下”。他发生了什么?

     

        但是除了欢乐的快递小哥,也有一些快递服务员的服务不尽如人意。时下,网上购物成为不少市民的购物首选。3月4日上午,记者在采访中了解到,目前荣成部分快递公司存在不送货上楼的情况,这令不少网购族苦恼不已。

     

      4日上午,市民李女士拨打本报热线电话说,她原本觉得网购可以为生活提供方便,但现在却很是为此烦恼。她说,自己常常在网上买东西,由于白天家中没人,所以快件一般送到单位。“今天上午我外出办事,一快递公司的业务人员打电话说快件到了,让我下楼取。我再三解释自己不在单位,也不好意思让同事从五楼跑下楼去帮我取,希望他能送上楼,可他就是不肯。”李女士说,她最终只好让快递员先去别处送货,等她下班后再到快递公司取货。

     

      记者随后采访了解到,目前荣成有3家快递公司是市民平时使用次数较多的,有两家快递公司都负责送货上楼,剩下那一家公司的快递员却无论如何也不肯送上楼。

     

      “说实话,担心上楼送货时其他货物放在楼下被偷,是我们不肯送货上楼的原因之一。因为一旦发生快件丢失的事件,只能由公司或者个人承担赔偿责任,所以我们都尽量避免长时间离开车。此外,不送货上楼也是为了节约时间和体力。”昨日,一名快递员坦白地告诉记者,他平均每天要送100个快件,东奔西跑已经很累了,如果再都送货上楼,根本就吃不消。而且,每送一个快件他才提成1块钱,减掉油钱、手机费之后所剩无几。为了提高工作效率、降低成本,他们也不愿送货上楼。

     

      记者随后就这一问题咨询了市消协的相关工作人员。对方表示,目前没有相关的法律或文件对快递员是否应送货上楼做出明确规定,消费者和快递员之间应该相互理解,心平气和地协商。

     

    (原标题:快递哥欢快短信曝光引热议)

    (责任编辑:郑政)
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