12月7日，临沂市民李丽丽来到市政务服务中心三楼行政许可类统一登记、发证窗口，为自家店铺的广告牌办理城市大型户外广告设置审核手续。由于前期申报手续已准备齐全，只用了几分钟的时间，李丽丽的审批手续就办完了。“以前办个广告审核手续要跑好几个部门，手续繁琐不说，费时又费力。”李丽丽高兴地说，现在办手续在一个窗口用几分钟就办完了，太方便了。

　　简洁高效的办事程序得益于市政务服务中心探索推进的“一窗受理”改革工作。中心构建分类“一窗受理”审批新模式，由中心设统一受理窗口，由中心管理办公室直接派工作人员进行管理，将审批部门分设的“单一窗口”整合为“综合窗口”，变“多头受理”为“一窗受理”。

　　在受理业务过程中，综合受理窗口对企业群众申请办理业务涉及的所有事项打包，将收取的材料实时录入政务服务平台，推送至相关部门窗口，各窗口及时审查，审查结果通过政务服务平台反馈至综合受理窗口，让服务对象能够在一个窗口一次性提交材料即可，避免让办事群众“多头跑、多次跑”。

　　市政务服务中心管理办公室副主任公佩珺告诉记者，在综合受理窗口受理的业务会实时录入政务服务平台，审批服务实现“一窗受理、内部流转、并联审批、限时办结”的同时，配套完善“政务快递”服务，实现审批服务“最多跑一次”。

　　据了解，今年9月，市政务服务中心将所有进驻中心办理的行政许可事项纳入“一窗受理”范围，并逐步将进驻中心的行政权力事项和公共服务事项纳入“一窗受理”，实现市场主体和人民群众政务服务便利化。11月22日，重点民生“整链条”办理事项“不动产转移登记”“一窗受理”正式实施。

　　目前，市政务服务中心已建成投资建设类、行政权力和行政许可类、商事登记类、公积金事项办理、不动产转移登记等5类综合受理窗口。“真正实现‘一个窗口受理、一张目录清单、一个总流程图、一个窗口发证’，让群众少跑路多办事。”公佩珺说。

　　作为“一窗受理”工作的延伸和深度融合，网上申报审批模式也成为政务办理的一个亮点。今年年初，市政务服务中心建设的临沂市“网上办事大厅”正式运行，统一各部门网上办事入口和统一反馈办件情况。“网上办事大厅”具备统一身份认证功能，可在网上政务大厅实现一次登录、全省办理。截至目前，共有252项行政许可事项和部分行政权力事项可通过互联网申报办理。

　　沂蒙晚报记者 张慧 通讯员 王雪萍