中国石化临沂石油分公司持续多年开展优质服务提升月活动，为确保加油站服务水平的有效提升，公司开展了全员服务培训和技术大比武活动，通过聘请业务骨干及专家对服务八步法、服务礼仪、文明用语、服务话述、油品知识、车油匹配、数质量等知识进行了重点培训，促进员工不断提升服务水平。开展了现场服务安全技能大比武，对加油机、油罐等收发油设备设施进行全面检查，及时排除故障及安全隐患，严格落实“每一滴油都是承诺”，保证了油品质优量足。同时组织加油站开展卫生大清洁活动，对部分罩棚、店招等进行清洗，丰富便利店商品品类，增加用油咨询、地图指引、小药箱、饮用水、快速洗车等便民服务项目。多措并举，为广大市民提供加油、办理加油卡、购买商品、洗车等一站式安全、快捷、优质的服务。（杨锡光）

　　整理着装，保持良好的仪表仪容

　　标准规范的引导车辆动作，准确引导客户车辆到位加油

　　仔细检查加油机，保证设备设施性能

　　一丝不苟的细致检查便利商品

　　做好安全预案演练，提升安全应急处置能力