疫情就是命令，防控就是责任。为打赢新型冠状病毒疫情防控阻击战，山东移动党委全面贯彻落实党中央国务院的重要指示精神，迅速响应中国移动以及山东省委省政府的部署，第一时间启动应急预案，成立疫情处置工作领导小组，各单位主要负责人返回工作岗位，担当起疫情防控第一责任，把疫情防控工作作为第一要务，全力做好疫情防控通信服务保障。

　　党员干部带头，坚守岗位靠前指挥

　　山东移动党委第一时间组织成立疫情处置工作领导小组，党委书记担任组长，党委班子成员亲自部署，相关部门领导一抓到底，划分了疫情防控、政企客户服务、业务支撑等7个工作组，进一步明确了联络服务医疗卫生机构、满足政府机关通信信息化需求、加强对客户线上线下业务服务支撑等工作职责，用信息化手段丰富广大客户疫情防控期间的工作和生活。各单位主要负责人于1月27日迅速返回工作岗位，严格执行24小时专人值班制度和每天疫情排查报告制度，随时通过电话会议、视频会议等方式调度疫情防控相关工作。提高公文流转处理及时性，对于上级党组织印发的关于疫情防控的重要文件，做到第一时间流转、第一时间处理，对于因处理不及时造成工作延误的，严肃问责处理。

　　党员冲锋在前，全力保障网络畅通

　　发挥党员先锋模范作用，在春节期间，成立网络条线党员先锋队，实施网络维护人员24小时“战备”值班制，确保通信网络响应及时有效。完成紧急扩容590余个话务小区，出动专业保障人员1120余人、保障车辆390余台次，全省交通枢纽、人员密集区域、全省45家定点医院均已纳入重保场景，重点保障区域网络运行正常。提前梳理全省医院2800余条专线、疾控部门百余条专线纳入重保，配合政府相关部门紧急开通专线、IMS固话50余处，确保各级疫情防控单位等重要保障区域网络通信畅通。

　　“防控刻不容缓，责任义不容辞。虽然不能与家人共度春节，但是我们为守护全市人民幸福平安做出了一份贡献，这个春节过的更有意义”，在完成防疫视频诊疗传输专线建设任务后，德州移动攻坚突击队长袁慧祥感慨的说 。1月24日是大年三十，下午14:00，德州移动接到德州市政府紧急通知，要求在5天内建成并开通市人民医院到11所县（市）区人民医院的防疫视频诊疗传输专线。时间就是生命，当日下午14:30，德州移动成立防疫专线抢通攻坚突击队，170余名党员干部群众主动请缨开赴一线，当晚21:00，完成施工现场勘察与设计工作，24:00，与医院反复商讨并确定网络建设方案。11处施工现场争分夺秒、挑灯夜战，终于在25日下午14:00之前，防疫视频诊疗传输专线全部调测畅通。德州移动突击队仅仅用了24小时，完成了专线建设全部工程，提前4天完成任务，打通了德州市抗击疫情的通信生命线，第一时间满足了远程医疗指挥需求，赢得市政府相关领导的高度赞扬。

　　聚焦一线窗口，全面加强疫情防控

　　坚持以人民为中心，聚焦客户员工两大群体，把疫情防控要求细化为具体措施。做好员工科学防护提醒及防控知识宣传教育工作，加强营业厅等一线工作场所的安全防护工作，对办公区域、营业场所等人员密集场所定时进行消毒通风，为营业厅工作人员发放防护口罩、免洗洗手液、额温枪等防护用品，所有进入集中办公区域的人员一律进行体温检测、一律要求佩戴口罩。在泰安移动，自1月26日起，紧急为各区县分公司筹备了2批疫情防控物资，包括100个体温枪、100瓶速干手皮肤消毒液、500瓶消毒液和1000个防护口罩。配送过程中，因各村封路，导致道路阻断，车辆难以到达原定地点，有些区县分公司党支部书记就驾驶私家车到半路上接应，及时完成这场爱心接力，将防疫物资送到了一线同事们手中。

　　山东移动党委严格执行上级领导部门和地方人民政府关于疫情防控工作部署要求，积极配合政府部门做好疫情防治等公益短信的群发保障工作，向全省移动用户发送应急公益短信3.7亿条，为山东省驰援武汉防疫抗灾医疗队提供免停机服务，并减免通信费用。部署专门力量做好电子渠道运营支撑，加强掌上营业厅运营，方便客户足不出户办理业务。全面开放云视讯视频会议系统，云视讯软终端产品可免费使用，已为520余家政府部门和企业事单位远程沟通提供视频会议服务支持，充分发挥好央企社会责任，切实做好疫情防控期间通信服务保障工作。