金融为民谱新篇，守护权益防风险。金融是国民经济的血脉，而保险作为金融体系的重要组成部分，更是承担着保障民生、稳定社会的重要职责。近年来，随着保险市场的不断发展和消费者权益保护意识的日益增强，作为保险从业者，更要深刻认识到，做好消费者权益保护工作，不仅是保险公司义不容辞的责任，更是提升服务品质、赢得客户信任的关键所在。为此，新华保险临沂中支积极开展各类消保活动，不断加大对金融知识的宣传，提高公众金融安全意识，提升消费者权益保护意识。

　　金融教育。金融知识的普及是消费者权益保护的第一道防线，新华保险临沂中支不断加大金融教育力度，通过线上社交媒体、短视频平台及线下地方活动、现场知识宣导等多元渠道，广泛普及金融保险知识，只有让消费者充分了解保险产品的特性、风险及权益，才能避免误解和纠纷的发生，提高消费者风险防范意识和自我保护能力。

　　打造优势。服务是连接保险公司与消费者的桥梁，新华保险临沂中支为打造服务优势，始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量和效率，建立健全客户投诉处理机制，定期收集客户意见和建议，不断改进产品和服务，满足客户日益多样化的需求，为客户提供专业、贴心的服务。

　　守护权益。加强监管和防范风险是消费者权益保护工作中的重要一环，新华保险临沂中支严格遵守国家法律法规和监管要求，建立健全内控制度，强化风险管理和合规建设，严密监控业务员销售行为，防止误导销售和欺诈行为的发生，强化对理赔流程的监控与管理，确保理赔工作的公正、公平和高效。切实保障消费者的合法权益，为消费者提供更加安全、可靠的保险保障。

　　新华保险临沂中支在金融知识宣传月期间，认真履行金融工作者的职责和使命，通过丰富多彩的金融教育活动，让金融知识走进千家万户，提升公众对金融知识的认识和了解，以实际行动践行“保险为民，为民保险”的初心和使命，展现金融企业的社会责任感与担当，为推动金融高质量发展贡献一份力量。

　　（通讯员 王景华）