大众网临沂7月18日讯（记者 邓梦娇 通讯员 涂玉龙 蒋成龙）7月13日上午9点，临沂兰山公安分局西郊派出所接到辖区群众薛某的求助电话，原来薛某的女儿患有大脑萎缩，需要身份证件办理残疾证，但因为其女儿行动不便无法到派出所办理相关办证手续，希望得到派出所民警的帮助。

　　户籍民警了解到这一情况后，立即携带照相设备赶往薛某家中，及时为其女儿拍摄了办理身份证照片，并免除薛某女儿办理身份证的费用。户籍民警回到派出所后，第一时间将薛某的女儿信息上传，同时为其办理加急证件，这样薛某的女儿很快就可以领取身份证。

　　民警办的一件“小事”在群众心中就是一件“大事”，薛某对民警急群众之所急，解群众之所困的服务行为表示感谢。