临沂市沂河新区:“四度”发力抒写行政审批服务新篇章

2023-11-23 08:25:32 来源: 大众网 作者: 张烁 王萍
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  今年以来,临沂市沂河新区行政审批服务局立足省级新区功能定位,强担当、敢作为,聚焦民生领域服务事项,围绕创新引领、流程再造、数字赋能、拓面升级“四度”发力,持续推动政务服务提质增效,抒写民生服务新篇章。

  创新引领,拓宽服务“新广度”。探索“信用审批”模式,将印刷企业设立、人力资源服务许可、职业培训学校办学许可、医疗机构执业登记等事项纳入“告知承诺制”范畴,将“一沓申请”变为“一纸承诺”,实现企业“零等待”“即时办”,目前已为26家企业群众办理“告知承诺制”审批业务;开展特殊工时审批“灵活办”改革,协助企业建立符合行业特点的工时制度,加强企业用工灵活性,截至目前已帮助8家企业完善工时制度,切实维护了企业和劳动者双方合法权益;深化“跨域通办”改革,通过“异地受理、全程帮办、属地审批、就近取证”新模式,畅通办理渠道,打破区域壁垒,解决企业群众“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题,切实提高审批效率,减轻企业负担,激发市场主体创业活力。

  流程再造,提高服务“精准度”。深化流程再造,推广“N+营业执照”模式,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,重塑医疗机构执业登记、劳务派遣经营、饲料生产等22个事项的审批流程,实行一张表单申请、一次指导服务、一套材料申报、一次联合勘验的“极简审批”模式,截至目前,已为凯旋医养集团、铭优人力资源等18家企业办理“营业执照+N”事项,实现“一次办好、多证齐发”;精准匹配群众需求,构建“社会事务服务链”,聚焦社会事务类群众生命周期内审批事项,借助“民非+N”审批模式、“兜底办”服务模式,推广个性化、定制化服务,确定教育、体育、医疗、养老等行业“民非+N”主题套餐的10项,截至目前,共办理“民非+幼儿园”、“民非+养老”等套餐服务13项,实现“省心办、快速办、便捷办”。

  数字赋能,启动服务“加速度”。不断加强“数字审批”“智慧审批”改革,对市场主体广、数据基础好、提质增效明显的审批事项集中进行数字赋能,依托智慧审批平台建设一批数字化审批场景。通过身份认证、人脸识别、信息自主填报、系统自动审核、告知承诺、电子验证、数据共享等举措,深化企业群众办事智慧化应用场景,推出兽药经营许可(变更)等事项“智慧办”、“公共场所卫生许可”等事项“掌上办”,平均压缩企业申报时间60%、压缩审批时间50%,用“智力”助力企业群众办事“省时省力”。

  拓面升级,贴心服务“升温度”。深耕政务服务改革,全力提升“好办易办”便民务服务plus版。构建“7×24小时”全天候服务体系、建立“沂蒙红”帮代办队伍、打造“15分钟”便民服务圈、实行“无柜台”、特殊群体“上门服务”、“兜底办”“口述办证”等服务模式,从企业身边、群众关心的小事、实事做起,推动与群众密切相关的“关键小事”更加易办、好办,全力构建群众“家门口”政务服务体系,让“贴心办事”成为企业发展的有效助力,确保政务服务落在实处,成在细处,从上到下扎到底,做到服务全面化、制度化、升温度、有速度。(通讯员 张烁 王萍)

初审编辑:魏振彬

责任编辑:邓梦娇

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