“旗”传心声“纸”短情长，每一面锦旗的背后，都有一个温暖的故事，每一个表扬工单的文字，都饱含着群众的信任和肯定。

　　车辆无故被刮蹭 交警处置获锦旗

　　11月29日17时40分许，临沂交警直属一大队接到群众报警，称其停放在平安路与羲之路交会处西50米路北处的车辆被刮蹭，求助交警寻找肇事车辆。

　　接到报警后，办案人员立即展开调查工作，通过调取周边监控、卡口排查等方式，进行大量排查甄别、取证，迅速锁定了肇事车辆，并通知肇事驾驶人到大队接受处理。最终，在办案民辅警的帮助下，双方当事人就赔偿问题达成了一致，帮助公先生挽回了损失。

　　为表达对办案人员的谢意，12月9日上午，当事人公先生特意将一面印有“热心为民 破案神速”的锦旗送到了临沂交警直属一大队交通事故处理中队，对办案人员一心为民、迅速破案的工作态度表示高度赞誉和诚挚谢意。

　　“牵线搭电”解民忧群众致电表谢意

　　俗话说得好，“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”群众的认可，就是最好的褒奖。12月13日，临沂交警直属一大队接到了一份来自12345市民热线的特别表扬工单。这份表扬来自单先生，他特意拨打市民热线，对三位交警的热心相助表达了感谢和赞扬。

　　原来，12月12日15时许，临沂交警直属一大队机动队辅警孙琪超、王斌、孙校星在通达路与聚才路交会处执勤时，发现一辆轿车停在路中，影响后方车辆正常通行。执勤交警立即上前查看情况，得知车辆因馈电无法启动，由于事发突然，驾驶员正急得不知如何是好。为及时消除安全隐患，避免交通拥堵，三位交警合力将故障车辆推至不影响交通的地方，并将警车开至该车旁，利用电瓶连接线成功点火，顺利帮助车主重新启动了车辆。

　　货车板材掉落 交警及时处置保畅通

　　12月12日16时5分许，在中央大街与创业路交叉口，一辆货车在左转时因速度过快，导致车内部分板材掉落至路面，影响道路正常通行，存在安全隐患。正在此处执勤的临沂交警直属一大队辅警王帅、韩子晔发现情况后，立即上前帮助司机将掉落的板材一一搬至车上。经过快速处置，路面上的货物被迅速清理干净，交通秩序得以恢复正常。

　　民之事，无小事。临沂公安交警直属一大队始终以人民满意为目标，从小处着眼，从细节入手，用一件件暖心小事、实事，为人民群众排忧解难，不断提升群众安全感和满意度。