初审编辑:魏振彬
责任编辑:邓梦娇
挥别夏日的热烈,拥抱秋日的宁静,秋风送爽,移动人奔波的身影从未停歇。他们穿梭在城市的街巷,确保网络畅通无阻,他们在风雨中护航通信,在山野间架起网络,在村头传递温暖,用点滴行动诠释着责任与担当。
服务永不止步
晚上7点多,赵师傅刚结束一天工作,疲惫还未消散,便接到一位老年客户的宽带维修求助。“您别着急,我这就过去。”没有丝毫犹豫,赵师傅转身奔赴客户家中。发现室外皮线中断,赵师傅随即进行处理, 从下班到返岗, 赵师傅用技术解决民忧,用真情温暖民心,将一条条网线、一次次服务编织成连接千家万户的“幸福网”。

满格信号护航
中午12:45,收到故障通知后,负责线路维护的张师傅和同事立即放下手中碗筷、背起工具箱,驱车前往故障现场。紧急勘察,凭借丰富的经验,精准定位故障点,开始布缆、熔纤……一个个修复环节衔接无缝。他们或蹲或立,专注地操作着每一根细小的光纤线,仿佛在进行一场精细的手术。经过紧张而有序的努力,到下午3点,故障抢修完成。大家长舒一口气,这才有时间擦去额头的汗水。

服务走进社区
身穿红色马甲的志愿者走进社区,用最简单通俗的语言、最便捷的操作方法现场解决老年人手机、网络等使用问题,为老年人耐心地讲解并手把手实操演示智能终端的基本功能如何使用,教老年人下载、使用各类手机软件APP,指导老人如何使用移动支付,直到老人都学会使用为止。同时,还向老人普及防诈骗的相关知识与信息,讲解防诈骗的类型和方式等,进一步增强老人的警觉性和识别能力,帮助老人对通讯信息诈骗号段进行识别及处置,不给诈骗分子留下可乘之机,有效降低了老人受骗风险。

暑去秋来,季节更迭,山东移动临沂分公司始终不改初心,倾尽全力为您服务。(来源:山东移动临沂分公司)
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