为充分发挥典型案例的示范带动作用，推动行风建设进一步深化拓展，更好服务高质量发展，按照《山东省市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作方案》的安排部署，三季度省市场监督管理局行风办组织开展了第三批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例遴选，共遴选出7个优秀实践案例。《临沂莒南：“四坚持”打造服务型监管新模式》入选。内容如下：

　　临沂莒南：“四坚持”打造服务型监管新模式

　　具体做法：临沂市莒南县市场监督管理局深入开展行风建设“深化拓展”年行动，创新实施服务型监管模式，持续优化营商环境，实现“有感服务、无感监管”，护航县域经济高质量发展。一是坚持问需于企，“惠企一堂课”让服务更有精度。坚持“企之所盼、政之所向”，开发“行政指导与服务目录”小程序，由企业根据需求扫码“点单”，组织7支“市监助企”小分队定期到企业讲授知识产权、产品质量、特种设备安全、食品安全、网络监管等政策知识，现场答疑解惑，推动政企之间信息互通、良性互动。二是坚持一企一账，“强企一体检”让服务更有力度。认真落实“入一次门、查多项事”要求，在入企指导时，为企业量身打造市场监管领域的全面“体检”，精准“把脉”企业在生产经营中存在的风险和隐患，建立企业“一企一账”“体检”台账，逐条帮助完善，明确整改时限和责任人，压实整改责任，盯紧整改落实，实现对企业的闭环监管。三是坚持查改结合，“扶企一整治”让服务更有温度。深入践行“为企服务”理念，结合行政执法领域突出问题整治开展涉企执法问题攻坚行动，推动入企服务与日常监管有机融合，以监管强服务、以服务促监管，做到“有求必应、无事不扰”。四是坚持长效机制，“暖企一机制”让服务更有深度。建立健全服务企业发展、助力企业成长的长效机制，在与企业沟通交往中予以落实，做企业发展的贴心人、知心人、暖心人。同时，加大宣传力度，及时发布工作动态，讲好市场监管故事，确保“时效”和“实效”。

　　主要亮点：一是强化理念，实现服务优先。监管的前提是服务，通过开展“市监助企”等一系列的活动强化服务理念，增强服务能力。二是有的放矢，助力企业发展。坚持问题导向，一次性厘清企业发展中的难题，解决日常监管中存在的多头检查等问题，优化了营商环境。三是作风严谨，净化服务环境。坚持扛牢主体责任，把“监管为民”的理念转化为干部职工的自觉行动。四是坚持长效，提升服务效能。建立健全服务企业发展长效机制，真正让监管融入服务，让服务促进监管，推进服务常态化和长效化。

　　工作成效及意义价值：以优良作风赋能优化营商环境，通过开展“市监助企”行动收集企业需求638条，面对面授课324节，现场解答问题1289个，建立企业“体检”台账87份，梳理企业问题 328个，帮助企业制定整改措施328条，《企业按需点单政策服务上门山东临沂市莒南县全面推进服务型市场监管》被《中国质量报》头版报道。