首页 | 新闻 | 时政 | 经济 | 生活 | 娱乐 | 女性 | 财经 | 数码 | 公文 | 股票 | 博客 | 动漫 | 视频 | 论坛 | 房产 | 汽车 | 教育 | 健康
 大众报系: 大众日报 农村大众 齐鲁晚报 生活日报 鲁中晨报 半岛都市报 经济导报 城市信报 青年记者 成长先锋 新闻书画网 国际日报山东版 南美侨报山东版
 县区分站: 兰山大众网 河东大众网 罗庄大众网 郯城大众网 苍山大众网 沂水大众网 沂南大众网 费县大众网 蒙阴大众网 平邑大众网 莒南大众网 临沭大众网
 当前位置:首页>新闻>临沂时政
站内搜索:
   在线投稿>>
莒南县消费者协会为消费者挽回经济损失八十万元

2009-03-11 10:50:00 作者:周子林 刘伯涛 来源:临沂大众网
去年以来,莒南县消费者协会按照“消费与责任”年主题活动的要求,以服务消费者、服务经营者、服务社会为宗旨,扎实有效地推动全县消费者权益保护事业的深入开展。

    临沂大众网3月11日讯 去年以来,莒南县消费者协会按照“消费与责任”年主题活动的要求,以服务消费者、服务经营者、服务社会为宗旨,扎实有效地推动全县消费者权益保护事业的深入开展。

    开展宣传咨询活动,深入推进消费教育。在宣传学习贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》的同时,深入开展2008年“3.15”国际消费者权益宣传咨询服务活动,紧紧围绕“消费与责任”年主题,由消费者协会、工商局、质量技术监督局、卫生局、药监局、物价局、烟草专卖局、医药公司等34个单位组成了“3.15”下乡宣传咨询服务队,深入农村,利用农民赶大集之机,送法下乡,现场宣传全县企业的名牌产品和服务承诺,现场接受消费者投诉、咨询。整个活动共深入到18个乡镇,出动宣传车230台,参加宣传人员860人次,发送宣传材料55万份,接受咨询10万余人次,受理投诉40起,解决40起,开座谈会3次,为消费者挽回经济损失10万余元。

    认真受理消费者投诉,积极为消费者排忧解难。受理消费者投诉是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消协的一项重要职能,为了维护消费者的权益,县消协办公室始终把受理投诉当作一项重要工作来抓。据统计,2008年以来共接待消费者来访接受咨询1700人次,受理消费者投诉175件,实际结案175件,结案率100%,其中接受12315指挥中心转交的消费投诉22起,为消费者挽回经济损失80万元。消费者的投诉主要表现在日用商品、家用电器、农用生产资料、商品房交易等。其中,手机市场出现的投诉数量比以往有所增加,居各商品投诉之首,反映的主要问题是:质量问题,主要是国产品牌的手机质量不稳定,购买时间不长后出现一些信号不强、有些功能与宣传不一致、自动关机、屏幕无显示或乱显示、外壳破损杂音等方面;销售环节良莠不齐,消费者难辨真伪;售后服务和维修不规范,由于鉴定机构少,手机出现问题后无理由拖延换货时间,动辄就要求消费者去检测,返厂维修时间较长,又不按规定提供备用机,维修人员资质低,维修点规模小,多次维修无法正常使用,不当面明示故障现象,不如实填写维修记录,更有甚者,使用旧配件欺骗消费者。

    认真及时做好消费统计及消费案例上报及消费警示的发布和开展消费调查工作。去年共上报市消协消费典型调解案例11起。发布消费警示10起。于3-4月份在全县范围内开展了“家电行业消费满意度调查”,共发放调查表2000份,收回1500份。


    大众网--山东省第一新闻网站,省委宣传部主管、大众报业集团主办。欢迎党政、事业、企业单位来稿、提供新闻线索,展示形象、洽谈广告投放计划!
    大众网--新闻发布后10分钟,将被全国主流媒体或者大型商业网站转载。
◆ 投稿邮箱: linyi@dzwww.com  
◆ 在线QQ:447603033
◆ 电话:0539---2022101(临沂记者站) 0531---85193309(济南总部)

编辑: linyidazhong
 发表评论
用户名 密码 匿名
大众网版权与免责声明:
1、临沂大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经临沂大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将临沂大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用临沂大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得临沂大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:临沂大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非临沂大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。





·






内容页面嵌套
·民生检察服务热线96699开通(图
·在平凡的岗位上不懈追求(图)
 娱乐新闻
·张靓颖低调默认当老板 签下"快男"师弟王铮亮
·"两高"出台司法解释 明知假药代言明星是共犯
·新广告绝美镜头曝光 王菲回眸一笑2000万落袋
·满文军夫妇聚众吸毒 保安证实警察带走数人
·广电总局未否认“六一后禁播古装剧”近日公示
·相声名家李文华追悼会 身披党旗走完人生路
大众时评 精彩快报
·不要“带血”的财富
·通报了谁,就不告诉你
·中国高校:不是人人都有底
·领导干部忙要忙到点子上
·“三轮车夫读博”是一张丰
·女生“冷血”心理的根源在
·从国家为脑死亡立法说到安
·新京报:“不给钱就不算嫖
·端午:平淡生活中的“棕香
·中国香包刺绣之乡:端午习
·黄河岸边又见“黄河号子”
·新疆哈密北部五月飞雪
·2009全国青少年健康艺术节
·台州海域发生一起船只碰撞
·广州警方劝止扬言跳楼男子
·安徽开发区工业园区火灾形
 明星乡镇
· 临沭入选第一批国家
· 临沂郯城县被命名为
 人物专访
 风云人物
· 山东金沂蒙集团有限公
· 记鲁南制药-赵志全
 
报业集团 - 版权声明 - 广告业务 - 联系方式
Copyright (C) 2001-2007 www.dzwww.com All Rights Reserved
大众报业集团主办 Email:linyi@dzwww.com 临沂记者站电话:0539-2022101
鲁ICP证B2-20061030号