近日，农行临沂河东支行营业大厅内上演了一幕暖心场景：工作人员全程贴心协助一位坐轮椅的女士完成社保卡办理，以专业服务与人文关怀，诠释了农行的责任与温度。

　　该女士来到网点办理社保卡业务时，农行临沂河东支行工作人员立刻察觉其需求，主动上前开启“一对一”服务模式。从资料审核到流程办理，工作人员全程耐心指引、细致操作，凭借娴熟的业务能力和暖心的服务态度，让她在轻松、温暖的氛围中顺利完成社保卡办理。

　　农行临沂河东支行始终致力于优化特殊群体金融服务体验，不仅在网点配备了无障碍通道等硬件设施，更打造了一支兼具专业素养与人文关怀的服务团队。针对社保卡这类与群众民生保障息息相关的业务，网点开辟了绿色服务通道，为老年人、残疾人等群体提供便捷、高效的“一站式”办理服务。办卡完成后，工作人员还为其开立了医保电子凭证与社保电子凭证，让方便客户无卡交易。

　　此次为残疾人士高效办理社保卡，是农行临沂河东支行践行“服务为民”理念的生动实践。未来，该行将持续深化特殊群体金融服务，以更贴心的举措、更暖心的服务，让金融便民红利惠及每一位群众，彰显国有大行的使命担当。通讯员张瑞钰