在沂水县崔家峪镇，提起帮办代办服务，不少群众都竖起大拇指。如今，这项接地气的服务已成为该镇打通服务群众 “最后一公里” 的重要抓手，让政务服务更有温度。

　　崔家峪镇便民服务中心推出"全链条"帮办代办服务，通过组建专业队伍、设立专属窗口、打通服务堵点，让政务服务从"窗口"走进群众"心口"。

　　崔家峪镇组建了一支涵盖行政审批、社保、医保、民政、残联等多个高频事项领域的帮办代办队伍，针对高龄老人、残障人士等特殊群体，提供全程代办服务，实行"一事项一专员"对接机制。从材料预审到流程跟进，代办员提供"一对一"全程服务。

　　面对企业和群众办事时遇到的堵点难点，代办员主动靠前，积极协调各部门沟通对接，做到 “有问必答、有求必应、有难必帮”，用高效服务化解群众急难愁盼。

　　接下来，崔家峪镇将持续升级帮办代办服务，进一步拓展服务范围、优化办事流程，让更多改革红利惠及群众，以更贴心的服务为乡村振兴注入温暖动能。（通讯员 张展华）