在数字化深入生活的当下，稳定的宽带网络是居民日常沟通、线上办事、娱乐学习的重要保障。为切实解决社区居民宽带使用难题，山东移动临沂分公司积极履行社会责任，走进费县薛庄镇开展宽带义诊活动，将优质服务送到居民家门口。

　　志愿者团队抵达社区，在广场搭建起临时服务点。现场分工明确，志愿者们先是向驻足村民细致讲解 FTTR全屋千兆网络业务的优势，通过实物演示让居民直观看到“每个房间满速上网”的效果，不少村民围在展台前，主动咨询套餐详情与安装流程。

　　除了集中服务，志愿者们还分组上门，为有需求的村民提供“一对一”入户义诊。在村民家中，他们逐一检查宽带线路是否存在老化、破损情况，用专业设备测试网络速率，精准排查信号卡顿、断连等故障隐患。遇到村民对路由器设置、设备连接存在疑问时，志愿者们手把手教学，耐心演示操作步骤；针对部分老年居民担心的网络安全问题，他们结合常见案例，提醒居民定期更换密码、警惕陌生链接，守护个人信息安全。服务结束后，志愿者们还留下联系方式与服务热线，承诺“有问题随时响应”，让居民后续用网无后顾之忧。

　　此次宽带义诊活动，切实解决了居民的“用网痛点”。村民王大爷感慨道：“之前家里客厅有网、卧室没网，孩子们总抱怨，今天志愿者上门一调试就好了，还教我怎么防诈骗，太贴心了。”活动收获了社区居民的广泛好评，进一步拉近了企业与用户的距离。让每一户家庭都能享受到高效、便捷的数字化服务，切实感受“数字生活”的便利与美好。（来源：山东移动临沂分公司）