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3.5万元沙发是啥皮? 家具买卖合同需规范

2013-03-18 10:06 作者:未知 来源:东方网
环保人造板”等打闷包标签在堂而皇之出现;沙发皮革竟能凭空认定“性别”——标出“公牛皮”;标称“橡胶木”的家具却是由人造板贴皮伪装而成的……近年来,特别是达芬奇家具事件后,消费者对经营地点相对独立、分散的一些家具专卖店的关注度明显提升。

           环保人造板等打闷包标签在堂而皇之出现;沙发皮革竟能凭空认定性别”——标出公牛皮;标称橡胶木的家具却是由人造板贴皮伪装而成的……近年来,特别是达芬奇家具事件后,消费者对经营地点相对独立、分散的一些家具专卖店的关注度明显提升。上周起,市消保委家具专业办公室组织相关部门及专家,连续数日对本市9家独立家具专卖店进行了社会监督检查,记者参与部分检查。结果发现,这些家具专卖店问题不少:很多专卖店未使用规范的家具价格标签、家具材质标注含混、多数家具专卖店未使用规范的家具买卖合同。

    公牛皮无法证明性别

    有的商家在家具材质标注、标签使用等方面十分随意。如西藏南路美克美家家具店中,检查人员在装饰华丽的大堂中央,看到一件标注零售价35999元的三人皮布沙发,很快该沙发被查出一堆毛病。首先是材质一栏仅含混地标注了松木+环保人造板+海绵+皮布,究竟是什么皮,没写明。市皮革质量监督检验站相关负责人表示。

    其次是价格标签不规范——该店家具价格标签均采用米黄色标签,并未使用本市家具行业规定的实价、议价和降价三色价格标签。同时,规范的标签里,家具材质须分别标注使用的基材(主要材质)和辅材,而该店均未进行区分。

    对于环保人造板,市消保委家具办专家指出,人造板的概念很模糊,应标明人造板材的具体名称,究竟是细木工板、密度板,还是刨花板。此外,如标环保二字,还须出示该家具的环保质检报告,而现场该店人员并不能提供。

    一款沙发的材质竟标注为公牛皮,询问之下,店员却无法提供任何能表明该牛皮性别的证明。专家指出,家具材质应标注真实名称,此举属不实标注。

    橡胶木下实是人造板

    在昌化路的一统国际家具普陀店,多数家具仅有一张过于简洁的价格标签:上面仅标了品名、价格等粗略的信息,而消费者关心的材质、规格等信息一概留白,有的索性连标签都没有。该店相关人员辩解,在签合同时,材质总会按客户要求写明的。但当检查人员要求其出示合同时,该店员则推诿说:“合同在电脑里,由财务管,但现在财务不在。最终检查结果表明,该店家具标签上基本无材质名称,现场也不能提供包含厂家、材质、售后联系方式等信息的家具使用说明书,而且销售人员也都未取得本市家具行业规定的行业培训上岗证。

    而在凤阳路的亨利·家具店内,大多数家具标签上的材质一栏都标明是橡胶木。然而专家仔细查时发现,这些家具几乎都是用贴了仿木纹皮的人造板做成的,而标签上所谓的天然漆,实际上用的都是化学漆。

    此外,检查人员发现大部分被抽查家具店并未使用规范的《上海市家具买卖合同》及《家具定作合同》,而是采用自制的格式合同,其中的一些条款对消费者显失公平,如“Domicil”家具专卖店的商品订单称:“样品、特价商品一经出售恕不退换。专家指出,样品、特价商品同样属于正品,可以退换,该条款显然违反了家具行业的三包规定。

    根据检查情况,检查人员当场已责令相关企业立即整改。市消保委家具办表示,对问题企业将在行业内进行通报批评,问题严重的,将建议工商等相关行政部门介入查处。

     

    (责任编辑:王巧)

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