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双11追踪:全友天猫店30天退款率达34%

2012-11-27 10:56 作者:谭韵怡 来源:未知
2012年11月26日,据网友张炜微博爆料,天猫“双十一”过去仅15天,当日创下销售额过亿神话的全友家私近30天退款率却高达34.68%,退款次数高达13331次。

     


     

    网友张炜供图

    20121126,据网友张炜微博爆料,天猫双十一过去仅15天,当日创下销售额过亿神话的全友家私近30天退款率却高达34.68%,退款次数高达13331次。根据全友天猫官方店公开数据显示,近30日,全友家私因商品质量问题退款6次,买家无理由退款18次,而未收到货物退款的订单高达11679次。相比同样在双十一中表现优异的顾家、曲美等品牌,全友的数据出现较大差异。

    凤凰家居记者就此致电全友家私,其负责人表示,具体情况还不清楚,但所下订单不在指定配送区内,导致产生额外配送费用,可能是退款主要原因。全友家私负责人称,还需进一步了解情况。凤凰家居将继续关注事件进展。

     

     

    (责任编辑:王巧)

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