1 1 月1 0 日下午，无棣的王女士去县城某灯具专卖店选好款式后，打算从网上官方旗舰店购买灯具，但选灯的时候，店家表示“ 双十一”搞活动，全场灯具六五折。既然，实体店和官方旗舰店都是在吊牌价的基础上打六五折，王女士最终便花3900元从实体店购买了灯具。但王女士上网的时候才发现，同样打六五折，在官方旗舰店只需要2 6 4 5元就能把灯具买到家。消协工作人员调查后得知，原来是实体店虚抬价格再打折。

　　3900元灯具网上只卖2645元

　　11月10日下午，王女士打算去某灯具专卖店选好款式再从网上官方旗舰店购买灯具，但逛实体店的时候，店家表示店里“双十一”搞活动，全场灯具六五折。既然，实体店和官方旗舰店都是在吊牌价的基础上打六五折，认为实体店售后服务更有保障的王女士便放心地选购了价值3900元的灯具，就等十天后工人上门安装了。

　　但第二天王女士上网的时候才发现，同样打六五折，自己选购的客厅吸顶灯在网上官方旗舰店的价格要比实体店里便宜四百多块钱，其他的卧室（卧室装修效果图）灯、餐厅（餐厅装修效果图）灯等灯具也要比实体店便宜八十元左右，最便宜的阳台（阳台装修效果图）灯打完六五折后，也要比自己买的便宜25块钱，而且网上官方旗舰店“双十一”期间全场包邮。这样算下来，王女士在实体店里购买的灯具，在网上只需要2645元就能够买到家。

　　发觉上当索要赔偿遭拒

　　王女士觉着实体店是在虚抬价格忽悠消费者，自己白白多花了1255元。于是找到店家讨说法。店家表示店里标的价格都是厂家给出的价格，按照店里标牌价打六五折，已经很优惠了，王女士说的网上官方旗舰店的价格，自己不知道网上的卖家是怎么算出来的，但如果自己以网上的价格卖货肯定是会赔钱的。

　　双方争执半天，店家表示可以给王女士退货。但是，王女士觉着，自己因为相信了实体店六五折的价格承诺，就没有及时赶在11日凌晨上网抢购，现在王女士选中的几款灯具官方旗舰店已经卖断货了，并且12日价格也恢复了原价。

　　双方争执不下，王女士只好找消协帮忙挽回自己的损失。

　　消协工作人员调查后发现，该专卖店“双十一”前夕全场八折的价格和“双十一”期间全场六五折的价格基本没有差别，该专卖店存在虚抬价格，再打折忽悠消费者的行为，是在误导消费。应该履行承诺，按照商品吊牌价的六五折卖给王女士。经调解，最终店家给王女士赔礼道歉，并退还王女士差价1255元。