魅族手机连曝电池鼓包屏幕闪烁等质量问题

　　魅族回复称：“对于消费者反馈的MX2基带信号问题，可能是由于网络营运商基站功率，固件不配合或基带丢失，电话所处环境等原因造成，这都需要视每台机器的具体情况而作具体分析及处理的，但我司肯定都会严格按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(手机三包规定)来严格遵循和执行的。对于消费者反馈的机器水印问题，由于固件BUG原因所造成，只要客户机器确定是在保修期内无人为因素，二次出现水印问题的是可以按照客户要求为客户特殊申请换新机或作退机处理的；对于客户已经过保的机器，不管有无人为因素，公司都是可以对于水印问题进行免费且负责任的积极处理的态度。”

　　对于客户反映“二次出现水印就可以换新机，但并没有更换”，魅族称：“只要客户机器确定是在保修期内无人为因素，二次出现水印问题的是可以按照客户要求为客户特殊申请换新机或作退机处理的，但是不包括一些客户人为使用造成零配件的损坏的情况，此情况下客户是需要自行选择加钱更换其损坏的零配件或是不加钱仍沿用旧人为损坏的零配件。在保修期内无人为因素的条件下，机器维修过2次之后，第3次仍然存在故障问题，是会为客户更换新机处理的。而且对于涉及机器因维修时间所存在异议的质保期延长要求，我们都会给予相应扣除客户返厂所占用的维修时间。”