临沂＂家庭医生＂社区起步 一半居民配合服务

    成立由全科医生和护士组成的服务团队，分片对所负责的社区进行卫生服务，并与特殊群体签订服务协议……近日，记者了解到，市区已有社区医院组建全科医生团队，推行家庭医生式服务模式。

　　据金雀山街道社区卫生服务中心副院长刘劲旅介绍，金雀山街道社区卫生服务中心共有13支社区卫生服务团队，其中每支各有一名全科医生和一名护士。按照网格化分片管理的原则，13支队伍负责管理辖区内的南坦社区、普村社区、焦庄社区、清泉社区和小埠东社区。“除了社区医院的正常工作外，我们每天都会派出一定数量的服务团队对所管理的居民进行服务。”刘劲旅说，“平均每个团队要负责3000名居民，因此工作压力比较大，我们一般通过电话回访、门诊治疗和上门服务三种方式来对居民提供卫生服务。”

　　此外，金雀山街道社区卫生服务中心已开始推行家庭医生式服务模式，并与特殊群体（主要包括高血压、糖尿病、脑卒中患者以及65岁以上的老年人）签订服务协议。

　　刘劲旅告诉记者，目前他们服务的居民中，只有一半的居民能认可和配合他们的工作。“其实原因是多方面的，主要是居民对政策不了解。”刘劲旅说，他们所进行的社区卫生服务很大一部分是公共卫生服务，如建立居民健康档案、进行健康指导、免费测量血压和血糖、对慢性病人进行回访，而这些都是免费的，但很多居民不了解，所以也就不那么积极配合。另外，与综合性医院相比，社区医院在医护人员水平、设备条件、就医环境方面存在一定差距，这也导致了部分居民对社区医护人员的不信任。“所以这需要政府多出台扶持社区医院的优惠政策，在人才引进、培训、工资待遇等方面给予支持，让社区医院留得住人，多引进优秀人才，切实提高社区医院的医疗水平和就医条件，这样才能得到居民的认可和支持。”刘劲旅说。

　　链接：家庭医生式服务模式

　　今年全市推开

　　近日，市卫生局下发了《2012年全市社区卫生、妇幼保健和健康教育工作要点》，提出2012年我市将加强社区卫生服务能力建设，推动建立全科医生团队和家庭医生式服务模式。

　　据介绍，今年家庭签约医生将在我省推开，并在所有市县区推行全科医生团队服务，推进家庭医生签约服务模式。对此，我市将制定《临沂市城市社区家庭医生式服务工作实施方案》，对建立全科医生团队和家庭医生式服务模式进一步明确。此外还将开展功能社区服务模式试点，探索流动人口服务的新办法新举措，并继续开展创建市级示范、星级(省级示范)社区卫生服务机构活动，择优推荐全国示范社区卫生服务中。

　 记者 朱建丰