网上团购充值卡 临沂朵拉洗衣店“不翼而飞”

     大众网临沂2月26日讯（记者 江志宇 实习生 王晓霞）近日，网友刘女士拨打临沂大众网热线3100789—8008反映，她在网络团购了位于临西一路与开阳路交汇处的朵拉洗衣店价值100元的洗衣卡，但是2012年12月份的时候，发现这家洗衣店已经换成了其他品牌，原来临沂朵拉洗衣店的店主和其他工作人员也联系不上了。

刘女士称，她找到原来的朵拉洗衣店的位置，新的店家告诉她，投诉原来店家的很多，原来的朵拉洗衣店已经关闭。新的洗衣店和原来的洗衣店没有任何关系，原来的洗衣卡已经不能使用。

刘女士称找到朵拉洗衣店济南总店，投诉科承诺会调查处理，但迟迟没有结果。

记者电话采访了朵拉洗衣店济南总店投诉科严主任，她告诉记者，这家两个店主出现经济上的纠纷，但店主之间的纠纷不能影响到顾客的利益，希望联系顾客妥善解决问题。

临沂市消费者协会：提醒消费者网购注重店面信誉度

记者电话采访了临沂市消费者协会，消协的工作人员告诉记者，对于这种网购后店家关闭，消费者协会找不到任何责任人的情况下，不好调解。如果涉及的店面是加盟的分店，且能够确定总店和分店的债权债务关系，可以与总店当地的消费者协会协调解决。

该工作人员告诉记者，以前也有类似的事情发生，消费者在选购充值卡等物品时，应该选择店面信誉度高、成立时间长的店面。

记者从临沂市消费者协会网站找到“网络购物要留心”消费警示，提醒广大消费者在网上购物时，一定要谨慎交易、注意“四看”：

一是看网站，要选择制度完善、有信誉保障的网站进行交易活动；

二是看价格，如果网上提供的商品与市面售价相差悬殊的情况下，要谨慎购买，不能轻易相信；

三是看信誉，网购网站通常以四个等级评价商品及卖家的信誉度，消费者在评估商品质量及卖家信誉度时，除考虑上述因素以外，还应浏览其他买家对该卖家及所售过的商品评价；

四看订单，如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单，那么买家一定要在订单中注明购买清单，以免发生错漏。（wxx）