消费者干洗皮衣被损坏 平邑工商调解获补偿

大众网临沂3月4日讯（记者 江志宇 通讯员 孙翼 刘志刚）3月1日，消费者刘先生来到平邑县工商局投诉，称自己的皮衣被干洗店洗坏了，请求工商人员维护自己的合法权益。2月24日，刘先生拿着皮衣到一家干洗店去干洗，干洗店的员工在验查皮衣无任何问题后收下，同时，并让刘先生预交了20元干洗费。4天后当刘先生来取皮衣时候时，却发现皮衣后背有一个小洞，当时明明皮衣没有任何问题，而现在却被洗出了个小洞，刘先生认为这就是干洗店的责任，要求干洗店给赔偿，而干洗店只同意给修补，双方为此达不成一致意见。

    受理投诉后，工商人员仔细查看刘先生的皮衣，发现棕色皮衣的左后背处有一个小洞，直接影响到的皮衣的外观，随后会同消费者找到干洗店负责人，干洗店对皮衣出现小洞同意给修补，不同意经济补偿。工商人员认为，皮衣出现小洞这是干洗过程中造成的，商家负有不可推卸的责任，应当在修补的基础上给消费者一定的经济补偿。经过耐心说服和调解，最终干洗店负责人意识到了自己的过错，同意把皮衣修补完后再补偿刘先生400元。消费者对此处理结果表示满意。