装修房屋物业收费项目多 部门:收费项目不合理

　　大众网临沂9月13日讯（记者 董立军）新房装修的时候，小区物业公司连续收取了电梯使用费、装修管理费等费用，现在装修好了，装修押金又迟迟不退……9月12日，家住华苑小区的居民李女士向记者反映了自己的苦恼。

　　业主：装修房屋物业收费项目众多

　　9月12日上午10时，记者来到位于市区通达路与北园路交会处附近的华苑小区，据李女士介绍，她是今年年初拿到新房钥匙的，“当时物业要求我缴纳一年的物业管理费、垃圾处理费和建筑垃圾处理费。”李女士当时提出异议，而物业公司解释建筑垃圾处理费是对室内装修产生的建筑垃圾进行清理的收费。

　　然而，3月份李女士在装修新房时，物业又要求她缴纳装修电梯使用费、装修管理费和使用电梯押金，这让李女士难以接受，“当初明明说了只收取建筑垃圾处理费，现在又冒出这么多的收费项目，合理吗？”李女士表示，当时因为着急装修，物业工作人员又把守着电梯，无奈之下，她只能又缴纳了这些费用。

　　最近，李女士的新房装修终于结束了，物业却迟迟不给退装修押金。“装修押金2000元钱，装修验收已经合格了，每次去物业要求退还押金，物业公司总是说等等，结果一拖就是近一个月。”李女士无奈地表示。

　　物业：装修管理费、电梯使用费和押金马上退还

　　随后记者来到小区物业公司，公司周经理拿出了一份《房屋装修管理协议》，“根据该协议规定，该项装修押金在竣工验收合格之日起满三个月即按有关规定退还(无息)。”周经理表示，现在很多业主都不注意查看签订的合同协议。

　　为何要三个月之后退还押金？周经理表示，很多房屋虽然当时验收合格了，但是有些问题需要观察三个月才能确定是否真正合格，比如漏水问题。“一旦三个月观察期没有问题，我们肯定归还装修押金。”周经理说，“装修管理费是针对施工队收取的，他们在施工的时候会对楼道的地面、墙体形成损坏，因此收取费用；电梯使用押金主要防止对电梯形成损坏；装修房屋时，我们专门派了两个工作人员看守电梯，提供24小时服务，电梯使用费是这方面的劳务费。”

　　下午1点左右，周经理致电记者表示，他们将马上退还业主的装修管理费、电梯使用费和押金，“当时这部分费用仅仅收取了几户业主，业主反映后，我们觉得不合理，便没有继续收取，当时会计因为怀孕休假，所以耽误了下来，我们下午就给这部分业主退钱。”

　　相关部门：物业收费项目不合理

　　随后记者将该情况反映给了临沂市房产和住房保障局，物业科工作人员表示，“垃圾处理费收取合理，但是收取装修管理费、装修电梯使用费、电梯使用押金均不合理。关于装修押金，物业在验收合格后，应自检查合格之日起90日内退还业主。”

　　随后记者查阅了《临沂市住宅物业服务收费管理实施办法》第二十条规定，在业主装修完毕后，经物业管理企业检查验收合格，装修保证金应自检查合格之日起90日内退还业主。除此之外，物业服务企业不得以任何名目向业主或物业使用人收取押金、保证金。业主按规定缴纳了物业服务费后，物业服务企业不得再向业主收取装修电梯使用费、装修管理费及与装修相关的管理费用。