火腿肠内现异物 商家赔三百 市民不满

火腿肠内的异物

火腿肠内的异物

市民冯先生在外地购买的双汇火腿肠中吃出了一截异物，在之后的维权过程中，冯先生说厂家的态度让他很是不满。

3日下午，记者在冯先生的家里看到了这根有问题的火腿肠，只见火腿肠内部有一个红色的异物，“就是这东西，看起来很像是皮管子，幸亏当时及时发现了，要是吃到肚子里可咋办？”冯先生说。

据冯先生介绍，这根火腿肠是在4月29日出差时在福建购买的，“因为车程比较远，我就买了些火腿肠路上充饥，谁知打开包装刚咬了一口，就发现火腿肠里有这一截东西。”冯先生告诉记者。

回到临沂后，冯先生就拨打了厂家的投诉电话，厂家表示会派当地的销售代表处理此事。“4月30日厂家代表找到了我，给有问题的火腿肠拍了照片，然后就没再联系我，之后我又打电话问厂家代表，她这才表示愿意赔偿我一箱火腿，我没有同意，之后又提出给予我三百元的经济赔偿，我还是没同意。”冯先生认为厂家在处理这件事上态度不积极。

之后，记者又联系了双汇火腿肠临沂销售代表艾女士，她表示，冯先生在火腿肠里吃出的异物是一小块鸡骨头。据艾女士介绍，厂家对这件事非常重视，在处理态度上也是诚恳积极的。艾女士告诉记者，得知冯先生的遭遇后，厂家委派她立刻到消费者家处理此事，同时也提出了几种处理方案，但冯先生都不同意。“在事情处理中，我们也曾征求冯先生的意见，可能当时他正在气头上，开口要赔偿一万元，我们也把冯先生的意思转达给了总部，但总部对这种赔偿方式并不认同。”艾女士说，“我们之后还会和冯先生进行沟通，妥善地将此事处理好。” (zll)

记者 张斌 见习 记者 赵泽军