发生在8月3日的云南鲁甸地震，是18年来云南震级最高的一次地震，牵动了所有中国人的心。那些天，临沂不少市民踊跃向灾区邮寄食品、药品、衣物等爱心包裹，为地震灾区人民送去温暖和关爱。看到报道后，家住河东区汤头街道的刘登香老人也准备了一份爱心包裹，让她没想到的是8月18日就送到快递公司的这包包裹，直到10月21日才得以寄出，这是怎么回事呢？
看到灾情，老人再次献爱心
“8月18日寄往云南的爱心物资，已经过去2个多月，包裹还在快递公司，太气人了。”21日下午，家住河东区汤头街道的王先生致电热线反映称，他的邻居爱心人士刘登香老人通过快递公司给云南灾区寄去了部分物品和一封信，2个多月了未寄出，老人为此事已经苦闷了10多天。
22日上午，记者来到河东区汤头街道刘登香老人的家中，见到了刘登香和她的老伴王西昌。据刘登香介绍，她今年68岁，老伴王西昌今年75岁。“我们俩从小都受过苦，知道遭受困难的滋味，每次看到有人受困或者一些地方发生大灾难时，都想帮一帮，奉献一点自己的爱心。”刘登香说。
刘登香告诉沂蒙晚报记者，他们第一次向灾区捐款是1991年，当年江苏省部分地区发生洪涝灾害，当时他们捐献了100斤粮票。“2008年，四川省发生大地震的时候，我们给灾区捐献了老王一个月的工资2063元；当时是通过邮局汇款，汇款人姓名一栏我写上了‘中华公民’。”刘登香指着一汇款收据说。
今年8月份，刘登香老人在看电视的时候，从新闻报道中得知云南鲁甸发生了较大的一场地震。刘登香说，她原来打算给灾区捐钱的，后来看到报道说那边寒冷，救援物资里有棉被，与老伴商量后，准备先给灾区捐一部分衣服，“全家人都很支持，当时捐出包括学生、成年人的衣服一共48件，都是八成新的，我们清洗消毒后进行了打包，并写好了邮寄地址云南省民政厅救灾处。”
四处打听，爱心物资未寄走
刘登香告诉沂蒙晚报记者，她和老伴还给云南省民政厅写了一封信，放在了包裹里。“上面写着‘……若急冬衣，速回音，我地同胞再凑冬衣专车运送……’希望能通过回信知道那边急需的，我们好尽力帮助。”
8月18日，刘登香和老伴带着爱心包裹来到位于汤头街道中心的一家名为“汤头快递”的店里办理邮寄。“说明情况后，工作人员称免费邮寄过期了，当时我就疑问，那边正在进行救援，怎么过期了呢？”对方说打电话给问问，她就在附近等着，“等了很长时间也没动静，我们以为可以了，将东西放在那里后就回来了。”
刘登香说，10月3日的时候，已经过去一个半月了，当时既没见云南灾区的回音，也没见快递公司的回复。感觉有些疑问，她就去邮政公司查询，“多次查询后，他们回复说邮政公司没有，让我去邮政管理局反映；10月17日，我去了市邮政管理局，经过查询，工作人员称找到了，包裹还在那个快递处，根本就没寄走。”
“如果真是不免费邮寄了，你给我说清楚，我付邮资，但你不说也不给邮寄，就这样给拖了2个月，让我们查找了10多天，才把邮包找出来了。”王西昌说。
多方协调，爱心包裹再起航
在老人的带领下，记者来到其当时邮寄物品的“快递公司”。其负责人盖先生介绍，小店是快递公司的中转站，负责多家快递公司的收件、送件任务。“当时圆通等快递公司有一个向灾区免费寄物品的活动，老人过来邮寄时正好过了2天，我就给老人解释了。”盖先生说，当时老人非要邮寄，看到这种情况，他就给同行打电话询问如何处理，“打完电话后，我准备给老人说让其拿回去，没想到老人已经走了。”
盖先生称，他看了下包裹，是发往云南的，但邮寄人地址不详，也没留电话。“称了下包裹重量是16.7公斤，按照快递价格发往云南每公斤要10元钱；我们是按件提成的，担心钱要自己出，由于经验不足，这种情况不知道如何处理，也就没给上边汇报，放在这里等待老人来领；事情怪我，我已经给老人道歉，以后一定要注意。”。
“经过调查，确实是这种情况，我们已经对其进行了批评教育。”市邮政管理局行业管理科处理此事的路姓工作人员说，老人邮寄物品的当天，圆通等快递公司开展的免费向灾区邮寄物品的活动已经结束了，当时负责收件的工作人员给老人解释了，没想到老人将物品放在那里，也没填快递单子就走了，工作人员后来就给保存起来了，“按照法律规程，此事快递公司没有责任，但从道德上讲，这是救灾物资，应该给予寄走，或者打听着给老人送回去；经过协调，昨天我们已经将包裹给予免费寄走，希望老人能够谅解。”（记者赵泽军 袁文潇 实习生宋士杰）
