临沂月嫂高薪却没人干 雇主难求合意人选

    大众网临沂3月27日讯（记者 庄红 实习生 王泽云）随着龙年日历一页页的翻进，龙宝宝们也陆续而来，在一个个喜庆的日子里，不少爸爸妈妈们却心生焦虑，为什么？因为请不到符合自己心意的月嫂。据调查，临沂有家政需求的城市居民家庭占总量的30%。对家政服务要求最迫切的是离退休老人家庭、婴幼儿家庭和月收入稳定在5000元以上的双职工家庭以及个体老板、私营业主等。所需家政服务项目主要是卫生保洁、月子护理、照料孩子、看护病人、陪护老人等。需求如此迫切，为什么还会出现这种高薪月嫂没人干，而雇主也找不到合意月嫂的情况呢？记者为此针对临沂的这种月嫂市场怪状进行了调查。
月嫂：希望自己的合法权益能得到保障
    只有初中文化水平并从事月嫂工作两年的冯女士对月嫂高薪无人，雇主难请合意月嫂这个问题说：“高薪的月嫂我也想干啊，但是我自身文化水平不高，在接受培训时，太高的知识层面对我来说是很难的，所以我要想成为拿高薪的月嫂不容易。”那在你这两年的工作经历中，有没有出现过和雇主闹矛盾的情况？记者问。“有过。去年的时候在一双职工家庭做月嫂的时候就遇到过问题。原因就是他们家人不信任我，做什么事都像防贼一样，家里的抽屉什么的都上锁。我单独在他家的时候，家里的果盘里从来就没有过水果，怕我偷吃。而且他们看我时都会用一种高高在上的眼神，让人很不舒服。照顾孩子时只要有空，女主人都会在一边盯着，然后这不行那不行的找毛病。”冯女士抱怨的说。冯女士又接着说：“在临沂工作这两年来，听同伴说了不少因为和雇主之间有矛盾而被辞的事。我们要维护自己的利益挺难的，因为没有固定的地方可以让我们说话或者是为我们说话。”最后，冯女士说：“我很希望在临沂能有一个可以让我们说的上话的地方，这样我们才会放心的在这里工作。”
雇主：钱有了，却找不到合意的月嫂
    已经升级为爸爸的王先生在记者问道请高级月嫂会不会对日常生活造成影响时说：“钱倒不是问题，再顶级的月嫂我也能请得起，关键是请不到让我和家人满意的月嫂，已经找了几个了，都不行。”“那她们在哪些地方让您不满意呢？”记者问道。“不满意的地方很多，我就大体的说一下吧。比如有的月嫂来我家进门也不知道换拖鞋，刚刚擦的地板给弄得脏兮兮的，而且平时也不注意个人卫生，让人很反感；有的业务不行，家用电器不会用，我们还要拿出时间来教她，像培训一样；还有的生活习惯很坏，说话大声大气的，真怕吓着我的孩子。类似这样的问题不少，总之就是和我们的要求出入太大。”王先生最后说：“月嫂被雇佣了中介不能就没事了，不过中介对这些问题的处理很一般，所以我觉得应该有一个专门的机构来对月嫂进行监管，让我们不用花冤枉钱，真正做到高价钱买好服务。”
中介：市场混乱无序，从业人员队伍良莠不齐
    经记者调查发现，临沂家政服务业缺少行业规则和统一管理，存在小、散、弱的问题。记者在对临沂一家月嫂中介的公司成立状况进行咨询时，负责人表示，有联系电话就行了，能找到人就可以。据调查，很多家政服务公司或中介机构没有专门管理人员，没有固定场所，大都是“一间房子、一张桌子、一般电话”就营业，主要开展一些层次较低、一次性收费的零工项目并且只负责联系，至于以后雇主和家政人员之间发生什么都不在他们的管辖范围之内。当记者问道介绍的月嫂是否经过培训时，该负责人说：“来做月嫂的都有自己的孩子自己的家庭，整天照顾自己孩子，经验都很丰富，这个不用担心。”调查显示，服务人员不经培训上岗、无证上岗的现象较多。
沂蒙大姐创业服务中心：提供免费培训，规范市场秩序
    针对现在临沂家政服务市场秩序混乱，服务人员素质偏低，家政服务高薪却没人干，雇主雇不到人或者雇不到合适的家政人员的问题，按照临沂市关于加快发展家庭服务业的指示精神，市妇联先后到上海、济南、青岛等地进行了学习考察，并与市中医院联合成立沂蒙大姐创业服务中心。
    该中心设有综合服务大厅、网络中心、招聘洽谈室、培训教室等，以发展家政服务业为重点，逐步开展职业介绍、就业指导、技能培训、婚姻介绍、心理咨询、健康保障等业务。家政服务业发展月嫂、育婴师、老人陪护、家教服务、居家保姆、医院陪护、家居配送等项目。以市人民医院、市妇幼保健院、市技师学院为骨干，招聘社会各界人才组成工作团队。
    关于家政工作人员以及雇主的担心，沂蒙大姐创业服务中心实行双向管理制，建立雇佣双方档案，签订《家政服务合同》，明确雇佣双方权利义务，依法维护双方利益；实行纠纷调节制，调节雇佣双方纠纷，若调解不成，再通过劳动仲裁或法院解决。
    另外，该中心实行免费培训政策，依托沂蒙大姐职业培训学校，对家政服务人员进行全方位培训，开展上岗培训、专业培训、职称培训和星级服务培训。培训方式以实践教学为主，把理论学习与基地实习相结合，与市人民医院和市妇幼保健院合作，作为学员实习基地。科学运营管理，实行双证准入制。所有求职人员必须接受沂蒙大姐职业培训学校的岗前培训，取得岗前培训合格证和劳动部门颁发的初级家政服务员资格证后方可上岗，这样临沂家政服务市场秩序就会进一步规范。沂蒙大姐创业就业服务中心也会努力把一“沂蒙大姐”打造成管理科学、运作规范、全国一流的家政服务品牌。