“所长在线”杨冠军：唱好群众满意压轴戏

临沭县公安局白旄派出所所长杨冠军做客大众网“所长在线”

访谈现场

　　大众网临沂1月8日讯（记者 邓梦娇）“优质服务是赢得群众满意的根本。在日常工作中，我们从服务细节、迎送话语、减少跑腿等方面提升服务质量，合力唱好群众满意压轴戏。”杨冠军说。8日下午，临沂市公安局与大众网联合开展的派出所“所长在线”网络访谈第12期上线，临沭县公安局白旄派出所所长杨冠军做客本次访谈。

　　在谈到白旄派出所是如何唱好群众满意这台戏时，杨冠军表示，白旄派出所民警主要从树好自身形象、用公正执法赢得民心、合力唱好满意压轴戏三个方面做好群众满意工作。

　　队伍形象来自民警的素质，为提高民警业务素质和执法能力，白旄派出所从提高民警综合政治业务素质和执法水平入手，抓学习，强素质。形成“单月考、双月评、半年一小结、全年一总结”的考核模式，建立了实际、实用、实效的绩效考评标准体系，使各项工作任务得到细化、量化。

　　“民警执法公不公，百姓心里有杆秤。”杨冠军在访谈中谈到，白旄派出所除了将应该公开的办案程序、收费标准、服务时限等进行公开之外，对工作中调处的疑难矛盾纠纷、查破的治安疑难复杂以及需要听证的案件，一律进行公开调处和查处。

　　规范接警处警行为，做到着装规范、快速出警、及时反馈。出警中，坚持做到“问-拍-录-记-查”现场处置“五步走”模式。“问”就是民警到达警情现场后必须问明报警情况。“拍”是对所有警情现场情况必须拍照固定。“录”是对所有接处警现场处置情况必须对警情进行同步录音、录像。“记”是对在现场处结的警情，按规定填写现场记录，并由双方当事人签名。“查”是在现场进行必要的勘查、调查，将当事人带至公安机关进行调查。2014年全年共接处警871起，其中有效警情720起。

　　“由于受特殊地理的影响，以侵财盗窃为主流窜犯罪严重影响群众的安全感，我们从驾驭辖区社会安定的大局出发，倾力提高群众的安全感和满意度。”杨冠军说，对发生的每一起刑事案件，不管大小，做到发一起，破一起，快速侦破，千方百计为群众挽回损失。

　　2014年，白旄派出所通过开展“严打整治”、“百日会战”、“清网行动”等各类专项行动，共破获各类刑事案件24起，刑事拘留36人，抓获网上逃犯12人，行政拘留54人。

　　“所长在线”网络访谈栏目是由临沂市公安局、大众网联合主办，第12期上线嘉宾为临沭县公安局白旄派出所所长杨冠军，直播结束后，网友们可点击“所长在线”系列专题，随时浏览。（专题地址：http://linyi.dzwww.com/2014/szzx/）

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