莒南地税局三项措施提高工作效能

     大众网临沂讯（通讯员 孙晓玲）今年以来，莒南县地税局采取有效措施，不断加强机关效能建设，以执法“无过错”、数据“无差错”、服务“无投诉”为标准，进一步加强行风和作风建设，深化服务企业“四比四看”活动成果。

一是执法“无过错”。以强化教育培训为抓手，切实提高干部职工业务技能，有效提高防范执法风险能力；以规范制度建设为保障，进一步明确税收执法的步骤、程序、时限、形式和标准；以强化防控管理为重点，全面查找税收执法各项工作环节中的风险点，确定风险等级，制定防控措施，预防执法风险的产生。

二是数据“无差错”。进一步明确税收管理员工作职责，细化、量化工作标准，不断提高税收管理员税源管理能力、税收分析能力，有效防范执法风险；加大税收基础数据的整改力度，集中开展入户清查活动，对现有征管档案中存在的缺失、更新不及时、不规范等问题进行整改；在自行整改的基础上，县局定期按照档案管理标准对各基层单位的征管案卷进行集中评价打分，针对检查中存在的问题制定针对性的整改措施和标准，通过以上措施，实现新录数据“无差错”。

   三是服务“无投诉”。对办税服务厅办税流程、服务规范等进一步规范统一，做好纳税服务人员业务知识、服务技巧、服务礼仪等方面的培训，实行“按能配岗、以岗定责”的动态管理，提高业务技能和工作效率。依照标准严格考核，确保纳税服务责任制落到实处，真正实现在服务中公正执法，在执法中强化服务，努力打造和谐的征纳关系，实现纳税服务“无投诉”。zyx