新闻热线:0539-3100789

通讯员qq群:97190667

大众报业集团主办

当前位置:首页>区县>平邑

馅饼内吃出螺丝钉 消协调解商家致歉

2013年12月04日 11:04 作者:孙翼 唐金玲 孔红星 来源:大众网临沂站
12月2日,家住平邑县城的孙女士带着儿子到一家馅饼就餐,点了4张馅饼,当吃到第二张时,儿子突然说嘴里有一个东西咬不动,孙女士赶紧让儿子吐出来一看,原来是一个小螺丝钉,这下让消费者非常生气,万一这个螺丝钉要是让儿子咽下去就坏事了。于是,她立即找到服务员讨要说法,而服务员不仅不认错,而且态度也不好。孙女士一气之下拨打了投诉电话。
      大众网临沂12月4日讯(通讯员 孙翼 唐金玲 见习记者 孔红星)12月2日,家住平邑县城的孙女士带着儿子到一家馅饼就餐,点了4张馅饼,当吃到第二张时,儿子突然说嘴里有一个东西咬不动,孙女士赶紧让儿子吐出来一看,原来是一个小螺丝钉,这下让消费者非常生气,万一这个螺丝钉要是让儿子咽下去就坏事了。于是,她立即找到服务员讨要说法,而服务员不仅不认错,而且态度也不好。孙女士一气之下拨打了投诉电话。
     
      平邑县消费者协会接到投诉后,立即展开调查,通过电话了解孙女士当时在金龟馅饼吃饭的情况,同时,赶到店内找到该店带班的经理了解实情,带班经理见到消协工作人员后,承认了服务员的态度不好,没能及时处理好此事,自己认为责任在商家。经过消协工作人员调解,带班经理电话向消费者道歉并答应给予经济赔偿,而消费者同意接受道歉,赔偿就不需要了。见到消费者如此通情达理,带班经理向消费者表示追究服务员的责任,对全体人员进行整顿。女士对商家的态度表示满意,对消费者协会的热情服务表示感谢。
    (初审编辑:庄红   责任编辑:王目光)
手机快拍二维码 用手机阅读分享此新闻
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。