电池被换维修点拒不认帐 郯城工商调解

　　大众网临沂2月26日讯（见习记者  孔红星 通讯员 屈邦梅  梁萍）  近日，郯城县工商局成功调解了一起手机送去维修，电池被调包的消费纠纷。

　　家住郯城县城的消费者王先生打来投诉电话，称他于2013年10月中旬在郯城县人民路某手机大卖场购买了手机，使用不到两个月就发现电池充不上电，送到大卖场内的售后部进行维修，可当他取回修好的手机时才发现，手机的电池有明显磨损过的痕迹,电池的一个角还缺了一小块,王先生平时用手机很爱惜,手机电池明显被人调换成了一块用过的旧电池。王先生立即找到维修点的工作人员讨要说法，谁知工作人员却拒不承认电池被调换。无奈，王先生拨打了12315向工商部门投诉。

　　接到投诉后，县工商局立即派出工作人员对此事进行调查，发现维修点提供给王先生的手机电池确属旧电池。工作人员仔细查阅了维修点的维修记录，与记录的原手机电池序号对证,工作人员才承认，送修的电池太多，自己不小心把王先生手机的电池弄丢了，只好找了一个同品牌的旧电池换上。事情清楚之后，郯城县工商局对工作人员的行为进行了严肃批评，并对此事进行了耐心的调解。维修点同意免费为王先生更换一部新的原装电池，王先生对此调解结果表示满意。至此，这一消费纠纷才画上了圆满的句号。