为进一步扩大金融服务覆盖面，持续做好小微金融服务工作，根据《临沂银保监分局办公室关于印发<临沂银行业“百行进万企”工作方案>的通知》，河东农商银行结合“东城花开·寻找百家小微企业主”活动，深入开展“百行进万企”融资对接工作，深度挖掘小微企业融资需求，搭建银企互惠融资平台，实现小微企业金融供给的“增量、扩面、降本、提质”，全力支持企业转型升级。

　　2019年，河东农商银行服务小微金融工作取得了明显的成效。在全区范围内开展“寻找百家小微企业主”活动。通过举办主题系列活动，提升信贷产品水平、提高办贷效率，用实际行动践行“服务三农、服务小微企业、服务社区家庭”的社会责任。进一步深化民营企业和小微企业金融服务工作，加大金融支持实体经济力度。

　　一、坚持支农支小，提升服务小微质效。一是制定《河东农村商业银行“寻找百家小微企业主”活动方案》，利用两个月的时间在河东农商银行服务辖区内，精选100户小微企业，展开“一对一”式的金融精准服务。二是在河东区委区政府、河东区中小企业服务中心、河东区人力资源和社会保障局、河东区地方金融监督管理局、人民银行临沂市中心支行、临沂银保监分局有关领导的共同见证下，召开河东农商银行“寻找百家小微企业主”活动启动仪式，进一步深化民营企业和小微企业金融服务工作，加大金融支持实体经济力度，更好地践行普惠金融工作。三是开展“寻找百家小微企业主”客户走访活动，行总部领导班子带头深入企业，在大走访、大调研中查找银行自身在经营管理中存在的问题，查漏补缺、不断改进、优化服务，为客户提供更好的金融服务。四是及时传达“百行进万企”活动方案及要求，与我区中小企业管理局进行无缝对接，对照区企业名单全面走访对接小微企业、个体工商户，建立动态明细台账，逐户明确专属客户经理，宣传相关产品及政策，实施“链条式营销”。边对接、边服务、边考察、边投放，扎实开展“百行进万企”工作。五是持续开展“东城花开 寻找百家小微企业主在行动”主题活动，将服务小微企业的理念传递到每一位营销人员心中，将“百行进万企”工作落实到实处。

　　二、创新信贷产品，满足企业资金需求。河东农商银行根据服务辖区实际，积极创新金融产品，创新担保方式，拓宽担保范围，为客户带来“心贴心”式的信贷服务。一是对签订主办行协议的优质企业发放“企业主办行信用贷款”，真正实现无抵押无担保，解决小微企业间“担保圈”链式风险。二是制定《河东农商行“政银保”贷款管理办法》，积极试点开展“政银保”业务，采取政府、银行、保险公司三方合作的方式，在对部分优质小微企业提供信贷资金支持的同时，实现风险共担、利益共享。三是推出特色专属产品。立足服务辖区内特色产业商户经营现状及产品需求，推出“沂蒙五金系列贷”、“沂蒙惠钢系列贷”。目标客户涵盖临沂五金商城商户、钢材市场商户，从根本上解决商户融资难的问题，真正实现营销产品无死角，金融服务全方位。

　　三、优化信贷流程，提高金融服务效率。一是组织服务辖区内各网点先后召开银企对接会，各单位根据辖内区域特色，主动对接当地商会、党委政府部门和特色企业，明确精准支持对象，强化信用培植。二是精简贷款资料。在合法合规的前提下，将能够整合的资料文本进行统一整合，采取多环节“并联办理”，精简或免除不必要的内外部程序和资料。三是公示办贷事项和监督电话。公开信贷产品和办理流程图，注明业务全流程及每个环节所需资料和办理时限，实现“一次性告知”。公布所有网点联系电话，并制作客户经理名片，便于广大客户对我行业务办理情况进行反馈。