开栏语：临沂市市场监督管理局联合大众网临沂推出“市场监管在线”栏目，解读政策新规，澄清网络谣言，引导科学消费，聚焦育新培强，创新大市场。同时，围绕全市市场综合监督管理开展突击检查，追踪监管热点，涵盖产品质量、食品药品、化妆品、特种设备、医疗器械等。利用时下流行的新媒体技术，每次检查过程都带领网友“身临其境”，共同参与，发现问题、纠正问题，规范和维护市场秩序。请大家关注本栏目，关注市场监管工作，共同打造有品质的生活。

　　大众网记者 连繁繁 郑可馨 临沂报道

　　企业线上扫码“点单”，市场监管部门精准上门服务——这一创新场景正在莒南县成为优化营商环境的新常态。去年以来，莒南县市场监督管理局创新开展“市监助企”行动，以“惠企一堂课、强企一体检、扶企一整治、暖企一机制”四项举措，推动监管模式从“执法为主”向“服务为主”深度转型，为全省服务型监管改革提供鲜活样本。

　　在山东国泰化工有限公司生产车间，一场由企业“点单”定制的市场监管服务正在开展。该公司总经理李海亭通过扫码提交需求后，莒南县市场监管局一级行政执法员路彦敏、吴永梅、闫泓宇与四级主办皮纪廷组成服务小分队，携特种设备、产品质量、计量等领域专家上门。“专业人员现场讲解新政策，帮我们排查设备隐患，还指导升级安全生产体系，实实在在解了燃眉之急！”李海亭感慨道。这正是该局“惠企一堂课”的生动实践：企业按需定制课程，根据不同企业“点单”需求量身定制安全合规、质量提升、品牌培育等差异化政策套餐，精心制作高质量课件，副科级以上干部带队送课上门，将知识产权、反垄断等政策红利转化为发展动能。

　　更让企业点赞的是“强企一体检”机制。“过去多个科室轮流检查，现在一次上门查清所有问题。”路彦敏介绍。该局打破传统监管壁垒，推行“入一次门、查多项事”，建立“一企一账”体检台账，为企业精准“把脉”风险隐患，并跟踪整改闭环，切实减轻企业负担。此次行动同步推进执法领域突出问题整治和涉企执法领域教育整顿活动，严查涉企执法不正之风，将“监管为民、服务为民”理念融入全程。通过健全“暖企一机制”，该局推动服务常态化：线上点单平台24小时响应，企业诉求直达业务科室；“市监助企”小分队服务长效化，让“有求必应、无事不扰”成为监管新标签。

　　“监管的前提是服务。”莒南县市场监管局负责人表示，企业按需点单，政策服务上门，通过“有感服务、无感监管”模式持续增强企业获得感。据悉，7月份共收集企业需求46条，出动服务人员135人次，帮助31家企业解决问题104条，实现需求响应率、问题解决率、企业满意率“三个100%”。