为进一步强化社会监督，优化金融服务水平，广泛听取社会各界意见与建议，充分发挥文明服务社会监督员的监督作用，1月9日下午，农业银行临沂兰山支行召开文明服务社会监督员座谈会，支行分管行长郭秋霞参加。

　　座谈会上，首先郭秋霞对各位社会监督员的到来表示欢迎和感谢，对兰山农行近三年业务发展现状及消保服务情况做总体介绍与概括。然后郭行长邀请各位社会监督员根据前期监督体验，围绕服务问题畅所欲言。各位监督员轮流发言，大家在肯定农行近几年消费者权益保护和优质文明服务方面的举措和进步同时，也提出了很多宝贵的意见。

　　最后郭秋霞感谢监督员们对兰山农行各项工作的关心、监督和支持，感谢本次提出的宝贵意见与建议，支行将逐条落实并及时反馈；同时期望监督员继续发挥好监督与宣传作用，携手社会各界人士共同努力，推动兰山农行向广大客户提供更加优质的金融服务。（通讯员 王熠）