临近年关，银行网点客流激增。为更好地服务广大客户，让群众过一个祥和的新年，进一步强化社会监督，优化金融服务水平，广泛听取社会各界意见与建议，充分发挥文明服务社会监督员的监督作用，1月17日下午，农行沂水支行召开文明服务社会监督员座谈会。

　　会上，五位社会监督员本着“我为农行建言献策”的宗旨，依次发言，对沂水支行的服务给予了高度评价的同时，也把自已近期到网点办理业务的体验及发现的问题及时反馈给支行。支行消保部门对社会监督员提出的意见及建议逐条记录，坚持即知即改，一时解决不了的明确阶段目标，分阶段整改，全力以赴保障金融消费者权益。

　　最后感谢监督员们对农行沂水支行各项工作的关心、监督和支持，感谢本次提出的宝贵意见与建议，支行将逐条落实并及时反馈；同时期望监督员继续发挥好监督与宣传作用，携手社会各界人士共同努力，推动农行沂水支行向广大客户提供更加优质的金融服务。（通讯员 马玉慧）