春天行动开展以来，沂南农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路,紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，创新服务方式，加大金融供给，扎实开展驻村办公，深入辖区群众，打通金融服务端口，铺就脱贫致富的快速通道，截至2月末，该行累计发放涉农贷款107.39亿元，全力为乡村振兴贡献金融力量。

　　精准对接，做百姓的“知心人”。该行以城乡群众需求为导向，以“志愿服务、金融服务”为载体，组建“党员先锋队”深入辖内村庄社区开展驻村驻点工作，从客户角度出发，用心制定各项配套活动方案，通过入户大走访、产业大摸底，全面摸清村情，制定“一户一策”台账，根据每一户的产业需求不同，为客户“量身定做”金融产品，有效打通普惠服务“最后一公里”，让客户在提升金融服务体验中享有更多实实在在的获得感和幸福感。同时以“党建共建”为突破口，同辖内社区、村居党支部深入对接，与镇直、村委等单位建立共建合作关系，做好基础客户和行业客户营销工作，并将惠农政策、金融知识、信贷产品送到客户身边，走出了一条党支部“牵线”、金融“搭台”、党员和群众“唱戏”的新路子，切实为乡村振兴贡献金融力量。截止目前，该行已开展党建共建90余次，先后与30余家行政事业单位建立党建共建关系，走访辖内农户91642户、个体工商户10181户、小微企业84户，累计营销存款6900万元，贷款9230万元，不断践行急客户之所急，供客户之所需的服务初心。

　　驻村办公，做百姓的“贴心人”。该行严格落实网格驻勤办公制度，组建由“客户经理+党员”搭配的红马甲服务小队，并明确客户经理驻村办公时间，在村两委、村庄主要街道设立“金融服务乡村振兴公示栏”，公开客户经理姓名、二维码、联系电话等，并创新推行筛选台账、电话回访、实地对接三步法，深度挖掘潜力客户和目标客户，提升客户对接质效，驻点办公已覆盖313个村庄，覆盖人口305748余人，授信128820余户，授信金额74.74亿元，不断提高辖区客户对“无感授信”工作的认可度及“有感反馈”的成功率，实现客户经理与农民零距离、常态化接触，随时随地为农民解决资金需求，达到“熟悉我的客户、让客户熟悉我”的目的，让客户在家门口就能接受到最新最全的金融知识和“管家式”的金融服务，减少村民跑腿次数，提升服务体验，真正为美丽乡村建设“出资、出智、出力”。

　　优化服务，做百姓的“暖心人”。为进一步推广线上办贷模式，打造“便民”银行，畅通申贷渠道，该行以“党建共建+网格走访”为营销切入点，以“党员先锋贷”、“创业担保贷”、“鲁担惠农贷”、“乡村好青年贷”等特色信贷产品为宣传点，依据智慧营销系统客户画像，紧抓优质客户群体拓展，即小本经营者、整村授信白名单和年轻的贷款空白客户、信用良好确无瑕疵存量客户，充分发挥线上办贷优势，对一般客户电话营销“探路”，对行业客户重点营销“掐尖”，对需求客户应访尽访“一体化营销”，确保精准授信一户不漏，不断提升金融科技在民生金融领域应用水平，便利群众办事，提升服务效能，切实让“金融活水”滴灌农业生产，“百姓银行”助力乡村振兴，让金融服务延伸至辖区的每个角落。截至2月末，该行线上办贷10364户，金额8.36亿元。

　　（通讯员 陈丽娟）