为进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，根据市人民银行、银保监局和上级行部署和要求，近日，农业银行兰山支行开展2022年消费者权益保护宣传活动。

　　营造厅堂浓厚宣传氛围。通过农业银行兰山支行营业厅多媒体播放宣传短片，公众教育区放置防诈骗宣传周手册，涵盖投资理财、远离非法集资、防范电信诈骗等知识，方便客户取阅；现场发放宣传资料，解答客户咨询。通过LED循环播放打击网络诈骗宣传标语,以线上线下相结合的方式普及金融知识。

　　上门服务切实解决特殊群体金融业务需求。关注关爱特殊群体，帮助老年群体跨越鸿沟，共享数字金融。

　　组织学习消费知识，开展线上答题活动。消费者权益保护宣传是一项长期工作，今后，兰山支行将进一步结合金融消费者权益保护日趋多变化和常态化的特性，持续开展普惠金融服务，为构建和谐金融消费环境贡献力量。（通讯员 田琪）