为切实保护好特殊群体金融消费者合法权益，体验金融行业无障碍环境给残疾人带来的便利，近日，临沭县残联与中国银行临沭支行共同开展了“有爱无碍·畅享优质金融服务”无障碍环境体验暨特殊群体金融消费权益保护暖心行动。

　　活动中，残疾人代表现场体验了中国银行临沭支行的无障碍通道、无障碍出入口、导视牌提示、语音提示、底位服务柜台、助步器等无障碍服务设施。

　　支行工作人员利用“齐鲁手语在线”帮助听力言语残疾人顺利办理金融业务。视力受限的代表现场分别体验了语音点钞机、盲文密码键盘、等设施和服务，提升金融服务质量。

　　在体验无障碍金融服务的同时，支行工作人员热情的为残疾人现场办理相关金融业务，并向残疾人群众进行了防范电信网络诈骗宣传，帮助残疾人群众提升金融风险防范意识。体验结束后，支行有关负责同志介绍了金融系统助残服务和金融消费权益保护情况，听取了残疾人代表对此次活动心得体会和宝贵意见。表示将持续优化金融服务设施，改进金融服务，更好满足残疾人金融服务需求，助力残疾人“懂金融”“信金融”“用金融”，提升金融服务获得感和满意度。

　　中国银行临沭支行关心关爱特殊群体，并为来到网点体验的残疾人代表送上祝福和关爱。临沭县残联主要负责同志对金融系统心怀大爱、润物细无声，弘扬扶弱助残传统美德的做法给予充分肯定和高度赞誉，并提出希望加强智能化服务、个性化服务整体管理体系，打造全程无障碍服务环境，为营造残障人士独立、无差别融入社会的无障碍环境贡献力量。