为更好地发挥中国银行的窗口服务职能，展现沂水支行的良好形象，在沂水县创建全国文明城市的攻坚时刻，中国银行沂水支行以主人翁姿态积极投身创城工作中，积极发扬志愿精神，不怕苦不怕累，真抓实干，不畏酷暑，以实际行动为创城工作添砖加瓦。

　　层层传导，加大重视力度。支行高度重视创城工作，成立了专门的创城劳动小组，多次召开专门会议部署工作安排，强化员工参与创建的积极性和责任感。

　　内外兼修，增强行业文明力度。支行将文明规范服务与创城工作融为一体，加大了对员工服务力度的提升，要求全体员工规范、热情服务，向每一位客户展现最热情优质的服务，加大对老弱病残幼等特殊人群的关照和关爱，对酷暑下辛苦工作的环卫工人提供免费休息区和热水，最大限度地优化客户服务体验。

　　创城期间，在支行各个网点，都能看到中行员工以灿烂的微笑和优质的服务为中国银行代言，用自己的志愿服务为这个文明城市代言。沂水支行将持续以创城工作为抓手，不断提升服务质量和品质，以文明和规范的形象助推各项工作的发展。

　　（通讯员 董子铭）