近日，沂水农行莒沂路分理处来了一位神色匆匆的客户，一进门就向大堂经理求助，其儿子因肌肉萎缩和类风湿性瘫痪已卧病在床多年，现急需办理一张银行卡用于接收爱心企业捐助款。了解情况后大堂经理随即安抚客户：“不要着急，这种情况我们可以提供上门服务，因为现在人手不够，我们将利用休息时间为您上门办理”，随后登记了客户信息。

　　当天下班后，沂水农行莒沂路分理处的工作人员与客户取得联系并确认客户住址后，双人携带设备赶到客户家中，经过必要的开卡流程后顺利为客户办理了一张银行卡。拿着崭新的银行卡，老父亲感激地说：“你们农行的服务真贴心，太感谢了，辛苦你们了”。

　　将服务送上门，让“特殊客户”同样享受银行的金融服务是该行人性化服务的一个缩影。如今，为特殊群体上门服务已经成为沂水农行的工作常态。下一步，农行沂水县支行将不断总结和完善服务手段，在保证合规的前提下，创新推出更多金融服务举措，为广大客户提供优质、高效、便捷的服务。（通讯员 张红 苏洪宝）