近日，一位坐着轮椅的老人出现在农行沂水沂城支行门前，老人探着身子朝着大厅内四处张望。大堂经理发现这一情况立即上前询问老人，获悉老人需要重置银行卡密码，大堂经理立即将老人推到超级柜台前。在办理业务过程中老人道出了事情的原委，老人的银行卡平日里一直让闺女帮着领退休金，前不久因为密码输错卡被锁定，老人已经好几个月没有领到工资了，今天实在需要取钱了才过来试一试。终于在工作人员的配合下老人的账户密码重置成功。拿着新取的退休金老人对农行细致周到的服务赞口不绝，一个劲儿地对工作人员表示感谢。

　　近年来，随着老年人口的日益增长，他们的金融服务需求越来越受到人们的关注，如何提高适老化金融服务成为银行新的课题。农行沂水县支行致力于不断丰富适老化服务内容，为他们提供了优质、高效、多样化暖心服务，得到了广大老年人的普遍认可。（通讯员 姜鹏飞 苏洪宝）