大众网·海报新闻见习记者 李欣 通讯员 薛梅 临沂报道

　　近日，中国银行临沂分行召开运控副职工作例会，渠道与运营管理部主任室成员、派驻管理团队代职经理、全辖运控副职参会。

　　崔晓宁副主任带领学习中国人民银行办公厅统筹风险防控与优化服务相关文件，对案例中存在的问题进行重点提示，要求运控副职做好对网点厅堂人员的宣导，正确处理客户咨询，为客户提供满意、热情、合规的金融服务。

　　陈岩副主任对近期工作突出的运控副职提出表扬，对渠运条线重点业务指标进行调度并现场提问；对省行企架“绿洲工程1.2批次（2208批次）第二轮投产演练工作”进行重点强调，要求运控副职高度重视，积极配合，按照市行演练计划组织网点人员参与实施，切实做好上线前准备工作。

　　派驻管理团队代职经理对典型案例提报、堵截风险事件、月末工作日志提报、转授权离岗报备、问题整改、成长故事稿件报送及采纳等工作进行通报；对7月份工作月报完成质量进行点评；提示8月份履职质效提升问题整改工作；再次强调营业网点临柜综合服务经理、综合柜员轮岗管理工作要求，要求运控副职按时完成，避免出现超期未轮岗或轮岗不真实。

　　分行渠运部运行监控团队与综账团队对风险事件、集中授权、集约平台、银企对账、BGL账户管理、柜员管理等条线重点指标完成情况进行通报，并提出下一步工作要求。现金与凭证管理团队带领学习市行《关于对现金管理非现场检查的通报》，渠道团队通报2022年ATM检查发现问题，要求运控副职督促做好整改落实。

　　分行交易银行部对省行对公结算账户现场检查注意事项予以提示。

　　运控副职专家组王玉丽、刘静开展了《社保卡业务常见问题解答》、《新版上门收送款业务实施细则》等履职培训。

　　本次会议，通过条线指标调度、履职点评，进一步明确运控副职日常工作重点，对引导运控副职做好网点日常营运管理、服务客户起到了很好的促进作用。下一步，分行将继续在队伍管理上持续发力，积极探索、创新管理、服务模式，提高管理、服务质效，争做临沂人民最满意的银行。