临商银行方城支行始终坚守“金融为民”理念，将金融消费者权益保护融入经营服务全过程，立足乡镇本土阵地，做实、做细普惠消保工作，全力守护群众金融安全。

　　支行健全消保工作机制，构建全员参与、全程管控的消保体系，常态化开展消保合规培训，规范柜面服务、产品销售、信贷办理等全流程操作，严格落实信息公开、风险告知制度，切实保障客户合法权益。

　　立足乡镇服务特点，支行聚焦老年人、新市民、小微商户等重点群体，优化便民暖心服务，耐心解答业务疑问，杜绝误导销售、隐形收费等问题，严格保护客户个人金融信息。

　　同时，支行常态化开展金融知识宣教，依托厅堂阵地、进村入铺开展反诈防骗、存款保险、征信维权等知识普及，帮助群众提升金融风险防范意识，从源头化解金融纠纷。下一步，支行将持续夯实消保根基，以规范合规的服务、暖心便民的举措，践行本土银行责任担当。（通讯员 张雨）