初审编辑:魏振彬
责任编辑:邓梦娇
邮储银行蒙阴县联城支行坚定不移地履行“金融为民,服务至上”的崇高使命,不断精进服务质量,拓宽服务触角,时刻将客户的金融需求置于首位,尤其是对年老体弱及伤残群体,更是倾注了无尽的关怀与创新,力求让金融服务充满温情与便利。
近日,邮储银行蒙阴县联城支行接获一位中年客户的求助。其母亲因病种卧床,无法行动,如今面临银行卡交易额度受限的问题,而虚弱的身体状况使得她无法亲临网点办理,进而影响到了日常购药、生活等费用的正常支出。得知此讯,该行营业主管与柜员立即动身,带着业务设备,上门服务。
到达客户家中后,工作人员先与客户进行沟通,关心客户的身体状况。工作人员耐心地介绍了业务的要求和流程,获得客户同意后,为其办理了相关业务。业务完成后,工作人员又向该客户及家人介绍了银行卡安全使用的常识,提醒加强防护意识,确保资金安全,有任何问题,可以直接拨打网点电话或工作人员电话,说明情况后可以提供上门服务。客户家属深受感动,紧紧握住工作人员的手,感激得说不出话来。
邮储银行蒙阴县联城支行在联城镇有口皆碑,对客户的服务如春风般温暖,对客户的每一份需求都认真对待。该行将继续保持良好的工作态度,为客户提供无微不至的服务。(通讯员 隋璐璐)
初审编辑:魏振彬
责任编辑:邓梦娇