为认真贯彻落实监管部门关于加强新市民金融服务的相关要求，日照银行临沂沂南支行积极践行金融消保主体责任，聚焦进城务工人员、回城创业人员、外来发展人员等，持续优化针对新市民的创业、就业、生活等金融服务，加大对新市民群体金融服务宣传力度和服务质量，提高新市民金融服务的可得性和便利性。

　　日照银行临沂沂南支行扎根于沂南县阳都凤凰城，附近集商超、步行街等为一体，人流量密集。为全面普及金融知识，提升居民风险防范意识，支行走进附近社区、商圈，从消费信贷、投资理财、个人信息保护等方面详细讲解，进一步提升居民理性维权意识和风险防范能力。同时，借助金融消费纠纷的典型案例，普及非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等金融知识，提醒大家守好自己的“血汗钱”。例如，在附近商场工作的保洁李阿姨因为在该行发放工资，经常来网点取钱，她在工作中经常听别人谈起来电信诈骗的故事，但是金融诈骗手段五花八门，自己年龄大而且学历不是很高，相对了解得就少之又少，总是担心辛苦挣来的钱被骗走。日照银行临沂沂南支行定期开展针对商户、保洁、外卖配送员等新市民群体的专场宣传活动，李阿姨在参加过几次宣传活动后，表示自己终于了解了一些日常生活中常见的诈骗手法，希望日照银行能多举办类似的活动，提高大家反诈意识，守住新市民的血汗钱。

　　走进厅堂，支行工作人员主动向新市民客户发放金融知识普及读本和宣传折页，宣讲金融知识及警示案例，为新市民金融消费者提供专属服务措施，切实将金融知识、金融服务和金融产品送到新市民群体身边，增强了新市民群体对相关政策及金融知识的了解，也拉近了金融机构与新市民的距离。值得一提的是，新市民中还有不少随迁而来的老人和小孩，满足“一老一小”金融需求也是持续优化新市民金融服务的重要举措。“小姑娘，我的钱取不出来了，你能帮我看看我的卡怎么回事吗？”“我不太会写字，这可怎么办？”每当遇到老年客户，工作人员都会放慢语速，详细解答，耐心服务，为其提供便利的金融服务。“我年纪大了，接受新事物较慢，幸亏有你们帮助！”客户对厅堂的温情服务赞不绝口。

　　下一步，日照银行临沂沂南支行将以专业化、多元化的金融服务，切实增强新市民在金融需求方面的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 李法洋）