近日，客户郭先生专程来到平安人寿临沂中心支公司送上锦旗，“理赔服务高效，服务热情周到”， 十二个金字熠熠生辉，饱含情谊，表达对理赔人员的高度肯定，荣誉加身，更添动力！

　　2024年下半年，郭先生突感身体不适，紧急送往医院后确诊为急性心肌梗死，因救治及时目前恢复情况良好。郭先生康复后提交理赔申请，平安人寿临沂中心支公司接到报案后迅速反应，与代理人保持密切沟通，了解客户的治疗过程和病情恢复情况，最大程度地缩短理赔周期，让客户感受到贴心、高效的理赔服务，最终案件共计赔付重疾保险金238万元。

　　郭先生送来的锦旗，字短情长，这是客户对公司理赔人员的感谢，也是对平安人寿临沂中心支公司工作的认可。

　　2025年，平安人寿临沂中心支公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，用实际行动诠释保险的价值和意义，让每一位客户都感受到温暖与关怀。（通讯员 于宾）