近年来，针对老年群体的诈骗案件层出不穷，诈骗手段不断翻新，令人防不胜防。一些不法分子利用老年人信息获取渠道有限、防范意识薄弱等特点，以“养老投资”“保健品”“以房养老”等名义实施诈骗，严重侵害老年人合法权益。

　　近日，建行临沂沂州支行成功堵截一起针对老年客户的诈骗案件，为客户避免了经济损失。当天上午，一位神色慌张的老人来到沂州支行，要求提前支取未到期的10万元定期存款，并声称要立即转账到一个陌生账户。老人的异常举动引起了柜员的警觉，她一边安抚老人情绪，一边详细询问转账用途。老人起初支支吾吾，不愿多说，在柜员的耐心劝导下，才道出实情。原来，老人接到自称是 “某养老机构工作人员”的电话，对方以“高额回报”为诱饵，推荐其购买“养老理财产品”，并承诺“稳赚不赔”。老人信以为真，便按照对方指示，准备将存款转入指定账户。了解情况后，小李意识到这是一起典型的养老诈骗，立即将情况报告给主管。

　　负责人一边耐心向老人讲解诈骗套路，一边联系警方。最终，在银行工作人员和民警的共同努力下，老人认清了骗局，避免了财产损失。

　　这起案件的成功堵截，是建行临沂沂州支行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现，也是其积极履行社会责任、守护人民群众“钱袋子”的缩影。近年来，建行临沂沂州支行高度重视防范电信网络诈骗工作，通过加强员工培训、开展防诈骗宣传、完善风险防控机制等措施，不断提升员工识别和应对诈骗的能力，筑牢防范电信网络诈骗的“防火墙”，切实保障客户资金安全。

　　这起案件也提醒我们，防范电信网络诈骗需要全社会共同努力。子女要常回家看看，多与父母沟通交流，帮助他们了解最新的诈骗手段，提高防范意识。相关部门也要加大打击力度，形成合力，共同守护好老年人的“钱袋子”，让他们安享幸福晚年。（通讯员 禚玛）