初审编辑:魏振彬
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4月16日,临商银行商城义堂支行凭借敏锐的风险意识与高效的应急处置能力,成功堵截一起以投资理财为诱饵的电信网络诈骗,避免客户遭受经济损失,又一次用实际行动守护住了群众财产安全。
4月16日上午,一位先生神色匆匆的来到临商银行商城义堂支行营业厅,声称自己在微信里绑定的银行卡转账限额了,要求办理转账限额调整业务,支行工作人员询问其转账用途时,该客户表示要在手机上投资理财产品,可以“赚”取高额利润。鉴于电信网络诈骗案件频发的严峻形势,转账用途又具有投资性质,工作人员便将客户引导至贵宾室,以了解情况为由,与客户进一步沟通交流。通过交流得知该客户经朋友转介绍要在手机APP上投资一种名为“家庭农场”的理财产品,每个理财产品的销售金额在580元至9800元之间不等,无需其他操作,购买后在家就可以天天“赚”钱,而且买的越多“赚”的越多。
至此,工作人员确认该客户遭遇到了电信网络诈骗,便辅以宣传材料向客户详细讲解了投资理财诈骗的特点,并对这种高额回报的投资行为进行了分析。经过工作人员的耐心劝导,客户终于意识到自己遭遇了投资理财诈骗,打消了继续转账的念头,连忙道谢,支行成功帮助客户挽回了经济损失,有效避免了后续网络诈骗风险。随后工作人员又向客户详细讲解了电信网络诈骗的常见方式和防范措施,并告知客户在以后生活中若遇到类似情形可到银行先行咨询,避免上当受骗。
下一步,临商银行商城义堂支行将谨记“服务地方、服务中小、服务市民”的服务宗旨,持续做好把关堵口工作,严格审核转账汇款用途,对客户交易中的可疑情况保持高度警惕,在为客户提高优质服务的同时,筑牢反诈防线,守护客户的财产安全。(通讯员 黄静)
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