农行临西银新支行:零钱堆积成难题 暖心服务解民忧

2025-11-12 14:08:48 来源: 大众网 作者: 郭俊显
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  近日,农业银行临西银新支行以高效、贴心的服务,成功帮助一位客户清点并存入大量零钱,以实际行动践行“客户至上”的服务理念,赢得客户的高度赞誉。

  当天下午,一位客户携带着一大袋零钱,面露难色地走进农行临西银新支行营业大厅。此前,她因零钱数量过多、清点耗时,已在多家银行碰壁。了解到客户的困境后,该行大堂经理主动上前安抚客户情绪,并迅速安排开设弹性窗口,专门为客户办理零钱清点业务。

  打开麻袋,里面堆满了面额不一的硬币和纸币。面对这一繁重任务,客服经理没有丝毫推诿,立即投入清点工作。他耐心地将零钱按面额分类,逐一清点核对。经过一个半小时的连续忙碌,最终将总计32万元的零钱准确清点完毕。

  业务办理完成后,客户连声道谢,激动地表示:“之前走了好几家银行都没办成,没想到在农行不仅办成了,还这么快、这么顺利!你们的服务真的贴心又专业。”客户对支行员工的耐心与责任心给予高度评价,并表示今后将更信赖农行,推荐亲友前来办理业务。

  此次零钱清点服务,不仅解决了客户的燃眉之急,也展现了农行员工良好的职业素养与服务精神。临西银新支行始终坚持以客户为中心,在细节中传递温度,于服务中彰显担当,持续提升客户体验,为树立农业银行优质品牌形象贡献力量。(通讯员 郭俊显)

初审编辑:魏振彬

责任编辑:邓梦娇

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